亚马逊账户有结算记录，但是P卡没有收到钱

candyko · 发表于 2017-9-27 17:31:58

你的这种情况是亚马逊预留了你的资金，还在亚马逊帐户里，可以看到钱。我有一个西班牙站和意大利站7月30日转几点的，过了一个多月了，看不到钱在哪里。亚马逊说已经转帐成功了，P卡说没收到帐，两家公司在踢皮球，这个帐现在就在空中，消息得无影无踪，凭空消息了，该相信谁？P卡以后还能相信吗？

xiaoyuing · 发表于 2017-9-27 17:40:20

candyko 发表于 2017-9-27 17:31
你的这种情况是亚马逊预留了你的资金，还在亚马逊帐户里，可以看到钱。我有一个西班牙站和意大利站7月30日 ...

那么惨，额，我的WF账号一般欧元都是第二天就到了，额，不过这次好像还没有到呢，再等等，多半最近假期多的原因吧

candyko · 发表于 2017-9-27 18:24:21

听说Pingpong不错，以后还是得用国产的

肥嘟嘟 · 发表于 2017-10-12 16:36:46

我这次也没有收到钱，加拿大站点的很快就到了，美国站点一直没到，发了case说是调查，全部都是发FBA的货，站号表现也很正常的。难道还要继续等吗？不会也凭空消失吧，7000刀啊。

Payoneer_勇子 · 发表于 2017-10-12 16:57:27

本帖最后由 Payoneer_勇子于 2017-10-12 17:02 编辑

肥嘟嘟发表于 2017-10-12 16:36
我这次也没有收到钱，加拿大站点的很快就到了，美国站点一直没到，发了case说是调查，全部都是发FBA的货， ...

肯定不会消失的，因为通过ACH打款码都可以很容易追溯到打款的钱的情况，所以这一点不用担心。

看到您的描述，主要的情况就是
1. 亚马逊是否有将钱发出，这个需要开Case，索要ACH打款码，这里提醒下，一般亚马逊打款后，ACH渠道偶尔会慢，1-3工作日才会入账Payoneer，所以在这个期限内，是正常的
2. 这笔钱是否被Payoneer拒收，有2种可能，您留意您的Payoneer注册邮箱的邮件，是否有收到payoneer提醒邮件；另外，您看下Payoneer后台，global payment service页面，是否有填写问卷和身份信息（如果没有填先填写了）
3. 同时联系我们的电话客服，看下账户后台的情况，是否能看到这笔钱（不过因为钱还没有入账Payoneer，关于这笔钱的情况有可能还看不到）

保持沟通，正常情况下，应该很快就可以解决的。
期待您那边可以顺利，期待您的分享

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