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2022-7-11
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当亚马逊卖家的 Listing 页面丢失,页面显示不出来的时候屏幕就会出现一只狗,并出现 ”We couldn’t find your listing”,这就是行业内所说的“变狗”。
一、Listing 页面变狗的部分原因有: 1Listing 不符合亚马逊政策规定 2对敏感词缺乏了解 3竞争对手恶意操作 4侵权 5Listing 被人投诉或差评 Review 太多
6产品变动,Listing 却没及时更新
二、遇到了变狗的情况该怎么办?解冻 Listing 的具体步骤如下:
1、检查产品后台状态,查看卖家中心是否收到了 Listing Evaluations Team 等亚马逊邮箱发来的邮件通知,并查看卖家 Performance 通知。
2、如果卖家在后台没有看到任何通知,也可能是亚马逊政策进行了新的调整,卖家的 Listing 被机器人判定为违规自动禁止销售。这种情况需要向客服求助,查看 Listing 变狗的原因,让客服帮忙检索是否存在违规词,并且询问该如何恢复销售。
3、查看是否信息设置方面出现问题,如果是,建议卖家修改之后重新上传模板。
4、如果是审核问题,卖家要准备好相关合法合的规证明材料提交,按要求提交资料进行审核。
5、寻求亚马逊招商经理帮忙,亚马逊招商经理是卖家们能够接触到的几乎唯一的亚马逊内部员工,也是卖家能够“利用”的一个资源!所以必要时候,建议卖家向招商经理求助,问问他能不能帮忙查询 Listing 变狗的原因。
6、卖家也可以寻求服务商的帮忙,支付一定的费用查询 Listing 变狗的原因。
综上,能够看到 Listing 变狗的原因有很多种。所以卖家在入驻平台之前,一定要对平台规则有所了解,不要盲目跟风。
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