买家损坏产品，亚马逊如何处理和赔偿？

BettyHuang

创蓝商务 发表于 2016-3-24 16:15
亚马逊如果执行了退款，会给你发邮件的，只是邮件会有所延迟而已。
亚马逊不会赔偿也不会修补，需要卖家 ...

太让人郁闷了，Amazon给买家退了部分款，买家损坏的货物，我们什么赔偿也没有，这样合理吗？有没有办法让Amazon给我么赔偿呢?

抽风的小女子

cloverlai 发表于 2016-3-24 14:42
我也有很多不可售的产品，其中一款被亚马逊自己拿去卖了，还是跟卖我的！

我也有一款产品被亚马逊拿去跟卖了

抽风的小女子

BettyHuang 发表于 2016-3-25 10:11
太让人郁闷了，Amazon给买家退了部分款，买家损坏的货物，我们什么赔偿也没有，这样合理吗？有没有办法让 ...

只能自己移除了，可以寄到美国朋友那里，到时候检查下重新贴标发回仓库去

BettyHuang

抽风的小女子 发表于 2016-3-25 10:23
只能自己移除了，可以寄到美国朋友那里，到时候检查下重新贴标发回仓库去

但是产品已经损坏了呀，发到朋友那里去，也还有修补吧？为啥买家损坏产品，亚马逊补了部分钱给买家，卖家却什么补偿都没有呢？不明白

抽风的小女子

BettyHuang 发表于 2016-3-25 10:49
但是产品已经损坏了呀，发到朋友那里去，也还有修补吧？为啥买家损坏产品，亚马逊补了部分钱给买家，卖家 ...

买卖损坏有可能只是把吊牌弄掉了那种的吧，如果已经包装好了亚马逊会拆开来看么

抽风的小女子

BettyHuang 发表于 2016-3-25 10:49
但是产品已经损坏了呀，发到朋友那里去，也还有修补吧？为啥买家损坏产品，亚马逊补了部分钱给买家，卖家 ...

其实亚马逊挺坑的

枭雄

如果是亚马逊仓库损坏的，他也只会按照你这个产品销售历史里最低价格赔偿的。
以前我们有一款产品刚刚开始卖的时候，为了打开局面，2~3美金卖了一阵子。后来提价到正常6美金多，然后发FBA有一部分货被亚马逊丢失了，它就按2美金多一点价格赔给我们。

BettyHuang

枭雄 发表于 2016-3-25 11:39
如果是亚马逊仓库损坏的，他也只会按照你这个产品销售历史里最低价格赔偿的。
以前我们有一款产品刚刚开始 ...

谢谢你的回复，不是亚马逊仓库，是买家损坏的，那Amazon会赔偿吗？

BettyHuang

抽风的小女子 发表于 2016-3-25 10:18
我也有一款产品被亚马逊拿去跟卖了

无语啦，这样不公平呀！

BettyHuang

抽风的小女子 发表于 2016-3-25 11:18
买卖损坏有可能只是把吊牌弄掉了那种的吧，如果已经包装好了亚马逊会拆开来看么

我也不清楚，需要大神指点啊