Listing五要点突然被更改成五个很短的小标题，模板刷新仍不成功

whyyya

店铺卖的比较好的链接listing五要点突然被更改，都变成了原先五点的标题。第一次开case客服回复：
在处理您的请求之前，我们需要您提供以下任一有效形式的文档：

- 制造商或发行商（适用于图书类商品）网站的 URL，能够清楚显示建议的更改内容以及可见的 UPC、EAN、ISBN 等商品编码（如果有）。
- 能够显示建议的更改内容以及可见的 UPC、EAN、ISBN 等商品编码（如果有）的制造商目录（商品用户手册），目录原件扫描件或 PDF 版本均可。
- 能够清楚地显示建议的更改内容以及可见的 UPC、EAN、ISBN 等商品编码的高分辨率商品图片。
- 未拆封商品的高分辨率照片，能够显示 UPC、EAN、ISBN 等商品编码以及需要更改的一个或多个属性。


提供之后客服说他们也刷新不了，建议用模板。
上传模板成功，但依然不显示。最后客服回复：
我们发现，此属性目前的值是由您的销售账户所提供。您可以通过编辑库存中的商品信息来更改此属性的值。要编辑此属性的详细信息
我要是能编辑成功我开这么多case干嘛呀
有人遇到类似的问题吗？

云丫00

内部改是什么意思？

七毛

云丫00 发表于 2021-11-24 14:42
内部改是什么意思？

就是权重在客服手上 让客服帮你改

七毛

店铺有没有品牌？ 没有品牌就是有人改你的品牌
或者是你突然整了品牌之类的
需要你提供证据就好了 啥是证据？
1.带有UPC照片的 产品图片
2.淘宝上花五十元买个公司官网，然后把产品上传 然后复制链接给客服
3.UPC证据 这个我不会 你个整不了

yoyotalk

编辑权不确定是不是在你手上，可以联系客服修改 会让你提供upc 包装图等的资料，如果客服改不了，那只能试试服务商的