店铺被封了

eregeh

尊敬的 ：您好！ 您的 Amazon.com.mx 卖家账户已被暂时停用。 您的所有商品已被移除。 我们会与您共同商讨解决这个问题。在此期间，资金不会转给您，但会留在您的账户中。如有任何未完结的订单，请及时安排发货，以避免进一步影响您的账户。 为什么会发生这种情况？ 根据亚马逊企业解决方案协议第 3 条，您的亚马逊卖家账户已被停用。您目前的销售量与买家反馈或当前的销售历史记录不一致。因此，我们正在对您的 Amazon.com.mx 卖家账户进行审核。 亚马逊关于销售政策和卖家行为准则的政策，请访问 https://sellercentral.amazon.com.mx/gp/help/G1801。 如何重新激活我的账户？ 要重新激活您的账户，请视您的具体情况向我们发送以下信息：-- 您的业务已经开展了多长时间。-- 您在 Amazon 每月的销售额大概有多少。-- 您还在其他哪些商店销售这些商品，请提供其 URL 或商店地址。-- 近期已配送订单的追踪信息。-- GSTIN、增值税号、税号或邓白氏 (D-U-N-S) 编号。 如何发送所需信息？ 当您准备好向我们发送此信息时，请通过“联系我们”页面 (https://sellercentral.amazon.com.mx/cu/contact-us) 发送。或者，您可以通过回复此通知向我们发送此信息，该通知位于您卖家账户“卖家指标”部分中的“通知”页面下。追踪信息可以在“管理订单”下找到。 我们随时为您提供帮助如果您对此措施存在疑问，请通过 https://sellercentral.amazon.com.mx/cu/contact-us 联系我们。此外，如需获得制定行动计划方面的帮助，请访问 https://sellercentral.amazon.com.mx/gp/help/G201623610。 您的账户被错误停用？如果您认为存在错误，请提交说明。您的说明应包含以下信息：-- 证明您的账户符合我们的销售政策和卖家行为准则的证据或示例。-- 您的账户并未违反我们政策的原因。 您可以访问 https://sellercentral.amazon.com.mx/performance/dashboard?ref=ah_em_ap，或者使用 iOS 或安卓设备在亚马逊卖家应用的主屏幕上选择“账户状况”，查看您的账户绩效。账户状况控制面板会显示您的账户在 Amazon 上销售所需的绩效指标以及在政策遵守方面的表现情况。-- iOS 应用 (https://itunes.apple.com/mx/app/amazon-seller/id794141485?mt=8)-- 安卓应用 (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl=es_mx)
Sincerely Seller Performance Team Amazon.com http://www.amazon.com

申诉源头

你这个是销量激增了，有做过虚假发货吗？目前自己申诉过吗？我这边可以处理，有需要可以帮你看看

13777114801

可以帮你具体看下怎么解决，出个解决方案给你

A0000糖糖@账号申诉（三只

朋友，看邮件是销量激增哦，需要帮助处理不？

eregeh

您好：

感谢您提交行动计划。我们审核了您的申诉，发现您尚未实施所列的纠正措施。请确保按照您的行动计划完成了所有纠正措施：

感谢您提交信息，以重新启售您的商品。我们审核了您的申诉，发现您没有提交要求的文件或提交的文件无效。请在您的行动计划中提供以下缺失的信息并重新提交给我们。

请提供以下文件之一，以证明您的商品是正品：

-- 符合 DMCA 的反通知（如果适用）。DMCA 反通知仅适用于在美国收到的版权声明。
-- 由权利所有者出具的授权书 (LOA) 或许可协议 (LA)，证明您有权使用其知识产权。您可以在所收到的有关商品下架的邮件中找到权利所有者的联系信息。

您的商品被错误停售？
如果您认为此操作有误，请告知我们原因。您的说明应就您的商品未侵犯该品牌的知识产权进行阐释，并包含上述证明商品为正品的文件。

应将此信息发往何处？
如果您要对我们针对您商品的知识产权投诉所采取的措施提出申诉，请转至“账户状况”(https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_mpa) 的“商品政策合规性”部分中的“收到的知识产权投诉”。找到您要申诉商品的下架记录，然后单击该记录旁边的“申诉”按钮，提交申诉，以重新启售您的商品。如果您要提交其他信息，请单击停售记录旁边的“查看申诉”按钮。单击“提交其他信息”按钮，提交重新启售商品所需的信息。

如果未发送要求的信息，会怎么样？
如果我们没有收到要求的信息，商品信息不会恢复，您的账户也可能被停用。

ASIN：B09BZQZY8Y
投诉编号：8870970411

您可以在卖家平台的“付款”部分查看余额和结算信息。如果您对此有任何疑问，请发送电子邮件至payments-funds@amazon.com。

您可以在 https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_mpa 上查看自己的账户绩效，也可以在 iOS 或 安卓设备的亚马逊卖家应用主屏幕上选择“账户状况”。账户状况控制面板会显示您的账户在 Amazon 上销售所需的绩效指标和政策方面的表现情况。

-- iOS：https://itunes.apple.com/us/app/amazon-Seller/id794141485
-- 安卓：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl=en

奈奈山

销量激增 可以申诉的 有需要的话可以免费咨询哦

丸子敲酥

您这个是销售量激增，前台售卖数量与发货数量不一致，您有做过什么操作吗？这个邮件就是第一封收到的邮件吗？店铺直接被封了吗

夏沫-跨境

你这种申诉过后出现在其它问题的，可以过来让专业人员看下账号，能接就能百分百过审核

eregeh

阳光正好11 发表于 2021-10-23 09:38
这是一个店铺收到的邮件吗？ 销量激增和知识产权侵权 都可以解决联系帮看下

这个应该该是申诉知识产权投诉失败后发来的邮件吧