此次联系是为了通知您,我们检测到您存在违反亚马逊政策的行为,这会对您的账户状况产生负面影响。如果不解决此问题,这可能会导致您的账户被停用。
为什么会发生这种情况? 此次联系您是因为您可能在 Amazon.com 上违反了以下一项或多项“卖家行为准则”要求: -- 影响买家的评分、反馈和评论 -- 操纵销售排名 -- 人为增加 Web 流量
Amazon.com 禁止的行为包括(但不限于): -- 雇用第三方试图提升 ASIN 排名或优化评论。 -- 未按照收件人指定的地址发送包裹。 -- 索取或接受虚假订单或欺诈订单。 -- 订购自己销售的商品。 -- 向购买您商品的买家提供补偿(包括优惠码)。
我该如何解决此问题? 请在“账户状况”页面查看政策警告 (https://sellercentral.amazon.com/performance/account/health/policy-warnings),并按照相应政策警告旁边的“后续步骤”列中的指南操作。
如果我未按照“账户状况”页面上的说明操作,会怎么样? 如果我们没有收到所需信息,该政策警告将自其在您的账户中发布之日起显示 180 天。
此邮件是否发送有误? 如果您认为存在错误,请按照“账户状况”页面上相应政策警告旁边的“后续步骤”列中的指南提交说明。您的说明应包含以下信息: -- 证明您的账户符合我们的“销售政策和卖家行为准则”的证据或示例。 -- 您认为自己的账户并未违反我们政策的理由。
我们随时为您提供帮助。
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