备战跨境电商旺季，警惕这些坑！（下）

万里汇

上次主要谈到了旺季备货、库存管理等方面需要避的坑。这次，我，万里汇（WorldFirst）家的掌柜小万继续为各位跨境电商卖家朋友们带来老魏的干货整理！

• listing会被删除掉，FBA的库存无法处理。
• 账号受限。前期积累下来的权重、积累下来的review基本上等于没了。
• 账号资金被冻结。再严重的，可能会触犯一些法律的问题。
  

日常中我们只要做好以下三点就可以做到规避的效果：

• 不要去跟卖别人的产品；
• 发布产品的时候，不要有意无意写了别人的商标名（小Tips:日常可以在商标名中间加上某个词去规避~）
• 如果真的发生了侵权，要在第一时间做出一些调解的动作，自己去申诉，或者及时地去找中介、找服务商去协助，并且能够及时地去跟进。
  

• 更新账号信息之前，要做的一件事情联系亚马逊平台的客服，告诉平台的客服说“我想更新更新一下收款账号”，并提醒客服做备注，只有客服做了备注，更新的时候相对来说更安全一点。
• 放款之后三天左右去更新收款账号，而不要在放款之前的三天左右更新。
  

老魏的建议是不用主动去更新，等待平台识别出变化后再迅速进行调整。

• 面对多属性的产品，变体多无可避免。老魏建议在选品的时候尽量地选择刚需、少SKU的产品，这种情况下就减少了因为滥用变体导致账号受限的可能性。
• 如果已经发生了，系统已经将listing拆分，在这种情况下，不建议再去把它合并调整，否则账号有可能会被受限。
  

老魏建议，如果已经确定做这个产品了，可以先试着发布一条listing，而不是去批量订货。在发布的过程中检查listing有没有分类审核的要求。如果没有，就把产品转成FBA的发货，进行一些危险品等敏感类目的审查，这样就尽可能的规避了FBA发货之后被要求类目审核的风险。

说实话这事儿没有办法预防，但是能够及时去发现。

• 做每日销量统计表，排查销量大幅下降的产品。
• 搜索我们自己的店铺，在店铺的前台页去查看一下，有无产品的缺失，若有缺失，接着以Asin验证，尝试性的给该产品设置广告。这一系列的操作，就可以基本上判定这条listing被系统误判为成人用品。这样就可以开case，找亚马逊的客服协助解决事情。
  

嗯，老魏这边认真提醒一下：

• 亚马逊平台规定，易融品的产品只能从10月15号卖到4月15号，所以说要留意每年的通知，在时间允许范围内进行销售。
• 如果超出上述这个范围，要么卖完，要么自动撤仓或者销毁。如果自己不去处理，亚马逊会帮你销毁。
  

FBA发货的产品一旦产生了，亚马逊是不帮我们取消的，所以那一部分的损失我们必须认。自发货的产品，我们当然可以不去发货，然后去给客户沟通。

小万提醒，在设置优惠的时候，8折在英文里边的表达是20% off，而不是80%的off，不然原来卖10美金的，直接变成了2美金，你就亏大啦！

枪械类、杀虫剂、战术类的东西、疫情卡套（疫情相关的东西），以及前一段时间有些卖家被冻了几十万美金的热风梳，禁售产品各有各的原因。

Q：listing优化里面最重要的要素有哪些？

类目节点。发布产品的时候，一定要选择精准的类目节点

产品主图。产品主图有没有吸引力，能不能立体感很强？这是我们必须去思考的。

标题。标题写的覆盖到关键词了吗？覆盖到打动消费者的那种感觉了吗？

产品review。很多卖家把review等同于刷单测评，但是我必须提醒的是刷单测评这一块是有风险的。现在亚马逊的机制让整个留评率高了，大概40个订单差不多就能来review，在这样比例里面，其实我们就完全没必要去进行刷单了。做好客服，把好产品品质，review自然而然就来了。

价格。如果在价格的角度没有竞争力，打折的过程中往往也是失败的。

Q：有一位网友问他的CPC认证审核了10天，目前还在审核，为什么审核的速度会这么慢？

这个东西是没有办法的。可以开case后过一天两天去跟进一下，相对来说可能会有所帮助。但是真的推进不了的话，也只能等。

Q：有朋友问季节性的产品进入淡季之后，广告预算应该如何调整？

我建议的是广告这一块可以适当的调低竞价和预算，让你的广告跑着，但是不要那么跑高的广告。因为跑高的广告，它转化率低，销量少，那必然是不划算的。另外不要在手动广告上投那么高，也就是说不要拼命想把几个核心关键词冲到头部去。

Q：一位朋友问产品整体转化率比广告转化率高30%，要怎么解决广告的低产、低转化率的问题？

首先看整体的两方面，如果当前整个订单数量以及当前的BS排名是是在往上升，或者广告的投入产出比也是划算的，即便它们两个数据的转化率偏差有点大，也不需要太在意。但假设你的广告的转化率比较低，而同时广告ACoS又比较高，这时候我建议做几方面的调整：

对广告数据进行细化的分析。针对匹配度不高的、转化很差的，带来了广告浪费的这些词语，我们进行否定。

留意广告点爆的时间。留意真实客户的真实点击时间，让你的广告的花费真实地花费在销售高峰期，一步一步去调整。

Q：自动广告里面表现好的一个词，拉到手动里面就不出单了，这个到底是什么原因？

同样的竞价的时候，你的广告页面可能是靠后的，并不是出现在第一页，这种情况下自然是曝光减少了。如果出现在第一页又会怎么样？可能是竞争对手在做竞争对手分析的时候，你的广告正好出现在首页，他点击了你的广告，但是由于他是在做市场调研，又不会买产品，在这种情况下你产生了广告的费用，但是没有带来广告的转化。所以说广告的核心要看投入产出比，广告的核心要看表现。如果销量、BS排名都达到你的预期，就没必要多去开个手动性的广告。

Q：我的一个产品是用白名单上架的，卖了有30多单。现在我注册的商标名跟原来白名单的名字会不一样，能把这个listing的白名单品牌改成新注册的品牌吗？

这是我们一些新卖家会遇到的问题，其实品牌名是没有办法进行修改的。可是试试偶尔的开case找客服。有些服务商可以用 VC账号帮你修改，但是这样可能导致这条listing的编辑权后期不在你这里，A+页面无法呈现等一系列问题，且它其实是违规的，倒不如不改。

接下来，各位跨境电商卖家朋友们还有什么关于备战旺季想知道的呢？可以在评论区留言告诉小万噢~

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