亚马逊丢件容易索赔难！上万元货物被丢失不予索赔？？

丫丫丫丫 · 发表于 2021-10-27 13:57:20

哎好无语，一批货物在9.2号被亚马逊仓库签收
然后9.2号至10.22期间这批货一直在FC transfer中，亚马逊的FBA shipment 也显示收到了
但是神奇的是，从10.23号开始，这批货物凭空消失了，FC transfer中数量全部变为0，在FBA shipment 中，也显示这些无货没有被收到，并且不让申请调查。
现在向亚马逊提交丢失索赔，但是被拒绝了，原因是“我想通知您，我们找不到与这些产品相关的任何当前可操作的亚马逊运营中心丢失事件。如果您不同意此结果，请分享相关丢失事件的交易项目 ID。您可以在库存调整报告中找到它。”
但是在库存调整报告中却完全找不到这些丢失产品的相关信息。
在亚马逊的每日库存报告（Daily Inventory History）和库存事件详细信息报告（Inventory Event Detail）里，却能看到这些丢失的产品从9.2号至10.22之间一直在仓库MQJ1里，并且状态是SELLABLE可销售的。

求救啊~这些货物本来是旺季要卖的，现在没卖成不说，在转运中丢失了亚马逊还不赔偿，等于自己血亏了运费+成本

丫丫丫丫 · 发表于 2021-10-27 14:02:22

在丢失的货物，本来后面不是可以点击申请调查等操作的嘛但是我的这个整个是被锁死的也无法点击调查等于啥操作也没有。本来这个货物是接收33的。现在变成没接收到这33件货物了。

cl_15432odTMf · 发表于 2021-10-27 15:05:21

找货代要签收单，证明亚马逊仓库签收了

丫丫丫丫 · 发表于 2021-10-27 15:55:52

cl_15432odTMf 发表于 2021-10-27 15:05
找货代要签收单，证明亚马逊仓库签收了

这个第一时间就提供了，没用。如果在入库的时候第一时间显示没收到，索赔提交签收单就有用
但是现在是亚马逊收到了，转运了两个月丢失了，现在反过来说当初没收到，所以现在很多索赔的入口都是关闭的，因为入库的时候当时已经显示收齐了。

丫丫丫丫 · 发表于 2021-10-27 17:44:15

海绵小宝宝发表于 2021-10-27 14:20
我感觉找亚马逊要钱，就是难

难于上青天啊

Vanness · 发表于 2021-10-29 10:26:54

亚马逊最近丢件太可怕了，而且还不可以索赔，提供了发票额没用

丫丫丫丫 · 发表于 2021-10-30 01:19:04

cathyjingjing 发表于 2021-10-29 10:16
我的现在也是，之前收到了，过了几天全部显示为0.只能等下个月开放调查，这是登记了的，所以可以开放调查 ...

MQJ1这个新仓库就是个魔鬼仓库丢件率很高还不赔偿那种

丫丫丫丫 · 发表于 2021-10-30 16:53:10

Vanness 发表于 2021-10-29 10:26
亚马逊最近丢件太可怕了，而且还不可以索赔，提供了发票额没用

所谓丢件容易索赔难

苍蓝野兽 · 发表于 2022-3-29 10:00:25

所以现在是有办法解决了吗？

亚马逊丢件容易 索赔难！上万元货物被丢失不予索赔？？

亚马逊丢件容易索赔难！上万元货物被丢失不予索赔？？