货件调查多久可以有结果呢？

我要赚钱 · 发表于 2021-10-28 08:38:52

我有票货是CLT2仓库，当时送进去是只接收了1/3，剩下的全部没接收，在10月16号的时候我提交了调查，但是直到现在都没任何动静，一般多久可以调查完给回复呢？

Figg · 发表于 2021-10-28 08:58:51

我很想回答你，但我是做物流的，术业有专攻，不知道啊

欧美专线小酒 · 发表于 2021-10-28 09:13:05

不太了解。很抱歉帮不到

Akuilei · 发表于 2021-10-28 09:14:47

看亚马逊心情，他们一贯作风是拖着，拖到三个月就不管了

义乌彭于晏Back · 发表于 2021-10-28 09:18:50

一般是货件上架后48天亚马逊才给你去仓库找货在哪，或者货件完成后2周，如果是走的卡派，问货代要一下ISA

我要赚钱 · 发表于 2021-10-28 09:19:25

美森快船海外仓发表于 2021-10-28 09:18
那现在接收有没有关闭？没关闭的话它还会陆续上架的，再开CASE吧，尽量找国外的客服。

接收都已经关闭N久了，现在就是连续十几天没动静，没上架也没赔偿

cl_91336y74Jt · 发表于 2021-10-28 09:31:35

直接打国外客服，国内发邮件开查，一般起码要一个月才有结果，十有八九已经丢件

中铁供应链 · 发表于 2021-10-28 09:43:15

一般这种情况都是申请UPS开查的，你要提供你亚马逊后台的数据，货代那边的数据，UPS的开查效率是很慢的，通常1-2个月，不知道的货是什么时候发出的，发货时间超出3个月，一般不查

秋天的风_wOu33 · 发表于 2021-10-28 09:45:41

一般ups调查是一周左右，看您是找谁调查的

生活百般滋味 · 发表于 2021-10-28 09:57:05

查两个月没有结果就申请理赔