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亚马逊是取消订单扣分多还是退款扣分多?

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发表于 2014-3-4 15:09:46 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
本帖最后由 阿默 于 2014-3-4 19:08 编辑

做亚马逊一年,英国卖家账户刚刚被suspended了,最近取消订单比较多,会不会是这方面的因素。
还有就是像问一下, 是取消订单对账户rating影响大还是退款影响大?
求解~~

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发表于 2014-3-4 18:30:26 | 只看该作者
1. 账户被Suspended,亚马逊会有邮件通知你原因,如果没有的话联系亚马逊客服问情况。

2. 肯定是卖家自行取消订单对账户影响大,正常的一个完美订单Perfect Order是可以加100分,如果卖家自行取消订单也就是Seller cancellation会被扣掉100分,但是退款是不会影响Rating的。

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楼主 | 发表于 2014-3-5 11:07:27 | 只看该作者
阿默 发表于 2014-3-4 18:30
1. 账户被Suspended,亚马逊会有邮件通知你原因,如果没有的话联系亚马逊客服询问情况。

2. 肯定是卖家 ...

谢谢阿默~·

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