年底旺季来袭,相信不少卖家都在做最后的冲刺准备工作。为了帮助卖家们的货件能更快速地被亚马逊运营中心接收,亚马逊更新了有关
承运人和追踪信息的政策,以便为您提供更好的货件接受服务。
亚马逊美国站及欧洲站使用
亚马逊物流(FBA)的卖家请注意:
您需要在运营中心接收您的货件之前,向亚马逊提供商品发货至亚马逊运营中心这一过程的
承运人名称和
追踪信息。
对于使用
第三方承运商运往亚马逊运营中心的货件:
亚马逊会根据您每个货件追踪信息的缺失情况,来衡量您的
追踪信息缺陷率。今后,该指标将可能会
影响您创建新货件。
对于使用
亚马逊88金宝搏亚洲体育app服务(AGL)或亚马逊合作承运人计划运往亚马逊运营中心的货件:
您不必担心该项政策更新,因为
亚马逊将为您生成相关追踪信息。
对于通过第三方承运商向亚马逊运营中心运送货件的卖家,向亚马逊提供承运人和追踪信息,有助于您:
提高货件接收速度,提升发/补货效率
正确的承运人名称和追踪信息可以帮助您的货件被有效追踪,您的商品可以更高效地被亚马逊运营中心接收,避免接收过程中出现延迟等情况,大大提升您发/补货的效率。
有追踪信息的缺货商品可上架售卖
如果您的商品缺货,但只要启用了库存预售功能,亚马逊就会根据实时追踪信息,将您运输中的商品调整为可售状态。
涉及到该政策的卖家,您需要在政策生效之后:
及时提供承运人名称和追踪信息,定期查看并处理缺陷信息。
如何提供承运人名称和追踪信息
在卖家平台中的【库存】选项点击【管理亚马逊库存】转至亚马逊库存页面,点击【货件处理进度】,然后点击货件旁的【追踪货件】。在【货件一览】页面上,进入【追踪货件】选项卡,输入承运人信息和追踪编码。
请注意:
▲对于包裹货件,每个箱子均需提供追踪编码。
▲对于汽运零担和整车运输货件,每个货件均需提供货运累进编号 (PRO)。
如何查看并处理缺陷信息
您可以通过上述操作步骤在卖家平台中【货件一览】页面上的【问题】选项卡中查看到目前您的缺陷信息。
目前,仅
显示缺陷信息。今后,您可能需要
对每个缺陷情况进行确认后才能创建新货件。
若您的缺陷问题指导级别为
“高”,亚马逊可能会联系您进行一对一卖家指导;若您的缺陷问题指导级别为
“重要”,亚马逊可能会限制您在24至72小时内创建运往亚马逊的新货件。
您可以自行上传承运人名称及追踪信息,但是,如果您的发/补货数量太多,需要提供大量的承运人名称和追踪信息,或者承运人返回追踪信息的时间不定,担心自己更新不及时,您也可以选择使用
亚马逊88金宝搏亚洲体育app服务(AGL)或
亚马逊合作承运人计划,亚马逊将为使用这两种服务的卖家生成追踪信息,保障您的追踪信息缺陷率。
亚马逊88金宝搏亚洲体育app服务(AGL)
亚马逊88金宝搏亚洲体育app服务(AGL)是亚马逊为卖家提供的稳定、高效、便捷的跨境海、空运物流服务。卖家可把货件交付给亚马逊,从国内运输、出口报关、海空运、目的港清关作业到入仓亚马逊运营中心,亚马逊88金宝搏亚洲体育app服务(AGL)将为您提供一站式的服务。目前服务的站点涵盖
美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙以及日本站。
若您是以上站点的卖家,并且已经在使用或者考虑使用亚马逊物流(FBA),您可扫描下方二维码并填写资料,亚马逊将在约3-5个工作日的时间内帮您于卖家平台开通亚马逊88金宝搏亚洲体育app(AGL)服务。
亚马逊合作承运人计划
亚马逊合作承运人是与亚马逊合作的一系列第三方承运商,他们可以满足您配送至亚马逊运营中心的需求,并帮助您生成符合亚马逊要求的追踪信息。您可以参照以下步骤进行操作,使用亚马逊合作承运人计划:
第一步:在标准化货件创建流程中选择亚马逊或合作承运人
第二步:输入配送详情后,您将看到预计运费,点击【接受费用】
第三步:货件准备完毕后,请联系您的承运人安排取件或者,您也可以将包裹送至承运人当地的取件中心。
Q
如果我的承运人未在卖家平台中列出,我该怎么输入承运人?
A
当您准备配送库存,却未在下拉菜单中看到您的承运人时,请选择【其他】。亚马逊会逐步添加更多承运人。
Q
追踪信息可以编辑吗?
A
在货件运达之前,您都可以编辑货件追踪信息。
Q
对于国际货件,我的货运代理仅会在货件到达最终目的地国家/地区后才提供追踪信息(例如,我的货件从中国发货,并在发货后 40 天到达接收国家/地区)。是否为时已晚?
A
不会。在您的库存配送至运营中心之前,只要您的承运人与您共享该货件的追踪信息后,您就及时输入即可。
Q
对于中国卖家而言,从中国运送至美国或者欧洲的货件,可能存在多个追踪信息,卖家需要具体提供哪个追踪信息?
A
您只需要提供运送到亚马逊运营中心的最后一段追踪信息。如若您从中国运送到美国境内,再从美国境内运送到美国亚马逊运营中心,您只需提供美国境内运送到美国亚马逊中心的追踪信息。
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