删差评

sjxbdmfo · 发表于 2021-11-9 16:18:10

1、先去联系这个客户，是否能退一些欠款给他作为补偿，有良心的会删差评（邮件中不要出现删差评的字眼）
2、listing有变体吗？试试把这个1星review的变体拆分出去，以及打折扣站外冲一波销量+引一波好评后，再合并变体

xiaoxingan · 发表于 2021-11-9 17:21:46

sjxbdmfo 发表于 2021-11-9 16:18
1、先去联系这个客户，是否能退一些欠款给他作为补偿，有良心的会删差评（邮件中不要出现删差评的字眼）
2 ...

是个变体。我也想到了，先把这个给拆出去，然后其他几个好的折扣拉评论。或者拆分把这个差评的单独翻新下，但是就怕翻新有风险。非常感谢支招。

xiaoxingan · 发表于 2021-11-9 17:24:07

创蓝二哥哥发表于 2021-11-9 14:19
一个差评不仅会影响Listing的权重，而且会影响客户的购买。尤其是现在旺季准备期间，还是尽早处理吧。

谢谢。拆分变体，折扣把review拉起来再合并了。

xiaoxingan · 发表于 2021-11-9 17:31:58

sjxbdmfo 发表于 2021-11-9 16:18
1、先去联系这个客户，是否能退一些欠款给他作为补偿，有良心的会删差评（邮件中不要出现删差评的字眼）
2 ...

删除父体，然后把其他的再合并。差评的单独作为一个listing?

sunshinedayitis · 发表于 2021-11-9 18:27:32

我有需要啊

皮蛋超人 · 发表于 2021-11-10 10:06:23

可以删呀

sjxbdmfo · 发表于 2021-11-15 14:32:51

xiaoxingan 发表于 2021-11-9 17:21
是个变体。我也想到了，先把这个给拆出去，然后其他几个好的折扣拉评论。或者拆分把这个差评的单独翻新 ...

翻新的话有风险可能客服拒绝翻新并且翻新过后权重会没有我也是同样的情况已经把变体拆出去了。

sjxbdmfo · 发表于 2021-11-15 14:34:35

xiaoxingan 发表于 2021-11-9 17:31
删除父体，然后把其他的再合并。差评的单独作为一个listing?

对的，等你合并后的变体rating到达一定基数，几十几百这样子，再把那个1星变体合并进去，评分基本影响不大

xiaoxingan · 发表于 2021-11-15 17:16:57

sjxbdmfo 发表于 2021-11-15 14:34
对的，等你合并后的变体rating到达一定基数，几十几百这样子，再把那个1星变体合并进去，评分基本影响不 ...

我也是这样想的。。。怕翻新出问题。表现好的拉评论吧，然后把这个再合并到一块