求大神告知：自发货货值较高，退回成本也比较高，客户申请退货怎么处理

xdmh · 发表于 2021-11-14 16:04:18

自发货的遇到客户申请退货，联系他没回复，快24小时了，该怎么操作。他是个组合订单，想退其中一个，但是他申请退货的金额填的整个订单的金额，想要退款，但是太亏了，100多美金，遇到这种情况该怎么办

有关系的亚马逊 · 发表于 2021-11-15 09:38:21

做自发货的，这些都要处理好，不然就怕引发HNR欺诈，到时封店账号都上不去了

ApolloLee · 发表于 2021-11-15 09:45:18

1.找客服
2.找客户给他部分退款

各平台同名-XS · 发表于 2021-11-22 12:16:22

做fbm就要考虑到这一个问题