FBA货物显示目的地已签收，但持续很长时间一直没上架产品

13579eq · 发表于 2021-11-15 17:06:44

10月12号发的FBA快递，物流显示10月18号已经签收，但直到现在差不多一个月了还没上架产品，发了几个邮件去催上架都没解决，最后还回复了一个邮件让我提供相关资料给他才继续调查那批货，亚马逊也太不是人了吧，明明已经签收的货件却一直不上架，现在都不知是不是搞丢了，还要提供一大堆文件给他才去调查。请问大家有遇到过这种情况吗，急啊，都断货很多产品了

13579eq · 发表于 2021-11-15 17:14:40

洁世好剑发表于 2021-11-15 17:11
之前也有客户遇到过这种情况，亚马逊客服回复也是只能等

如果不提供相关资料给他们，他们是不是就不会继续去调查了，一直等？会不会有一直不上架产品的情况，等于把货件搞丢了

13579eq · 发表于 2021-11-15 20:33:45

yyds1 发表于 2021-11-15 18:12
你发的是哪个仓库

IND9,你有试过？

13579eq · 发表于 2021-11-15 20:34:49

扑腾的小肥啾发表于 2021-11-15 18:00
最近上架都很慢，签收后差不多要半个月才开始接收上架，每天就几十个从预留库存到在售库存

我是差不多一个月了

，还没上架

13579eq · 发表于 2021-11-15 21:31:54

洁世好剑发表于 2021-11-15 17:24
有签收证明的话，如果长时间没上架，应该是可以申请丢件赔偿吧，要不你加我个微信

亚马逊那边回复要提供这些物品的购买证明。

购买证明必须是供应商或制造商的原始发票
或者
如果您是制造商，请发送已签名/盖章的装箱单副本

可是我这些东西都没有

chy22 · 发表于 2021-11-16 09:29:48

ONT6上架非常慢，上个月一批收到半个月还没上架，开case催了，第二天上架了，月底发的几批，签收都一个多星期了还没上架。

rwj110 · 发表于 2021-11-16 11:02:06

现在是签收后1个月后上架的都有，别急，都是这样，所以我赶不上黑五了。

13579eq · 发表于 2021-11-16 14:38:37

rwj110 发表于 2021-11-16 11:02
现在是签收后1个月后上架的都有，别急，都是这样，所以我赶不上黑五了。

一年就一次大旺季，主要赚钱机会就在这段时间了，如果上架一拖再拖真是很受伤

13579eq · 发表于 2021-11-16 16:01:26

chy22 发表于 2021-11-16 09:29
ONT6上架非常慢，上个月一批收到半个月还没上架，开case催了，第二天上架了，月底发的几批，签收都一个多星 ...

我的是IND9仓，一个月还没上架啊，真的无语。开case催让他查调查，就回复让我提供产品发票什么的，太恶心了亚马逊。我都怀疑他是不是搞丢了那批货

13579eq · 发表于 2021-11-17 17:16:06

chy22 发表于 2021-11-16 09:29
ONT6上架非常慢，上个月一批收到半个月还没上架，开case催了，第二天上架了，月底发的几批，签收都一个多星 ...

请问一下你是发什么材料去催他的？