亚马逊丢件，提供的电子POD没有盖章

Frida123 · 发表于 2021-11-16 09:52:53

亚马逊丢件，找他索赔说我们的电子POD没有签章，这种要怎么解决，谢谢

Devin、 · 发表于 2021-11-16 16:26:56

亚马逊扯皮踢皮球的事情已经不是一天两天了，很多仓库自己不盖章又不承认

Jessie007 · 发表于 2021-11-16 16:36:43

让货代提供下预约的后台截图，配合签收单一起给到亚马逊，如果亚马逊还不承认，那真的是没办法了，
或者也可以买份保险，几块钱，实在亚马逊不赔找保险理赔

美加FBA海运专线 · 发表于 2021-11-16 16:44:03

之前的POD签收单确实都是要盖章的，但是现在因为疫情的影响和防疫的需要，亚马逊的FTW1、CLT2、AVP1、IND9那几个中国卖家货件比较多的FBA仓库，都不再提供盖章服务。
但是亚马逊内部其他部门并没有得知到这种变化，所以亚马逊的客服才会以POD签收单没有盖章为由拒绝大家的索赔申请。
出现这种情形，可以直接说明情况，让客服自己去联系这些仓库核实盖章情况。

zhiwei_001 · 发表于 2021-11-16 17:13:12

上面都说完了，亚马逊拒绝赔偿很多次了，卖家对此都是苦不堪言

FBA物流顾问Ryan · 发表于 2021-11-16 18:50:36

用ISA号和原始的POD去申诉就可以

日本专线~Jason · 发表于 2021-11-16 19:12:23

这种事不好办，找亚马逊索赔基本上没什么希望

Frida123 · 发表于 2021-11-17 10:35:27

FBA物流顾问Ryan 发表于 2021-11-16 18:50
用ISA号和原始的POD去申诉就可以

UPS有预约号吗

hardworking · 发表于 2021-11-17 10:39:29

可以找货代解决，这个属于售后服务，不能只拿了运费，对客户不负责，让物流公司的人去对接处理！

盛天物流蔡先生 · 发表于 2021-11-17 10:40:16

可以货代提供一下预约单上面只有有您的货件号，一般亚马逊是会认的，如果还是不认的话就没办法了，现在都是建议客户出货的时候购买上架险，希望这个能帮助到您