昨晚创件了移除订单没有记下订单编号，想取消联系客服还没有回复

SZ_hugo · 发表于 2021-11-18 11:22:51

刚刚看产品已经变成不可售了，会不会取消不了了，地址填错了。。。

Botenn · 发表于 2021-11-18 13:51:59

SZ_hugo 发表于 2021-11-18 12:00
我没有记住订单号

不需要记住啊，订单那里找找，昨晚创建的，看到了订单难道还不知道这是你昨晚创建的吗？还有就是可以到数据报告-库存和销售报告-移除数量-移除订单详情，这里也能找到啊。这是基础知识

yingwugogo · 发表于 2021-11-18 11:29:02

Botenn · 发表于 2021-11-18 11:38:35

订单还没发货，应该是可以取消的吧，后台找到移除的订单，直接点取消尝试下

JC.T · 发表于 2021-11-18 11:46:20

开case 多找几个客服，能够取消的可能性比较

SZ_hugo · 发表于 2021-11-18 12:00:31

Botenn 发表于 2021-11-18 11:38
订单还没发货，应该是可以取消的吧，后台找到移除的订单，直接点取消尝试下

我没有记住订单号

SZ_hugo · 发表于 2021-11-18 12:01:44

JC.T 发表于 2021-11-18 11:46
开case 多找几个客服，能够取消的可能性比较

可能性比较小吗？

553894 · 发表于 2021-11-18 12:27:10

这需要记住吗？后台那里看最近三十天的订单移除啊

SZ_hugo · 发表于 2021-11-18 13:03:56

yingwugogo 发表于 2021-11-18 11:29
难

可以改地址吗？
刚才客服回复说不能取消了。

yingwugogo · 发表于 2021-11-18 13:53:33

SZ_hugo 发表于 2021-11-18 13:03
可以改地址吗？
刚才客服回复说不能取消了。

取消不了的。我有个订单5个月前创建的，然后取消了，到现在还一直在处理中