亚马逊饰品突然被下架，理由是“需要商品安全文件”，求救怎么解决

又见夏日

请教！！我在亚马逊卖的是饰品，纯银、镀银、铜各种都有。这两天有一款镀银的项链，突然被亚马逊下架，下架原因提示“需要商品安全文件”。但其他类似的产品都没问题。
这个问题我应该怎么处理呢？

不知道是不是因为这个产品的标题和关键词中提到了“kid”这个词才会导致安全检测，删了这些词后再重新上传有用吗？还是必须要提供安全检测文件才行？

偏偏在这个旺季点遇到问题，亏大了

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蓝海k

可以，，但是之前的都白费了

楚地风二中

应该是，儿童类的安全要求高一些的

各平台同名-XS

专有专攻找个大佬问问

chuanglan888888

可以帮你看下 有下架通知嘛

骁尘3938

儿童安全要求要高一些的，

又见夏日

但我的项链其实主要针对的是成人，只是标题多带上了kid这个词。我能不能跟亚马逊客服说明这个情况，保证以后都不写儿童，这样会通过申诉吗？

萌新一枚

是的，跟儿童有关的验证是会比较严格的

hl0099

又见夏日 发表于 2021-11-22 15:27
但我的项链其实主要针对的是成人，只是标题多带上了kid这个词。我能不能跟亚马逊客服说明这个情况，保证以 ...

我也是遇到跟你一样的情况，你提交文件了吗

又见夏日

hl0099 发表于 2021-12-3 10:01
我也是遇到跟你一样的情况，你提交文件了吗

没提交文件，删掉kid、boy这些词，再给亚马逊开case说明了情况，大概1周左右就恢复上架了