遇到亚马逊商品真实性买家投诉怎么办！

aaalllll · 发表于 2021-11-25 19:02:57

联系他，多花点钱让他取消投诉，俩年前买的号一旦关店就没了发票和授权书你都提供不了，尽量让他取消投诉吧

17527626276 · 发表于 2021-11-26 09:25:45

期待888 发表于 2021-11-25 18:25
主要是不知道是哪个客户啊

看看客户信息里有没有，要是没有的话那就没有办法了。建议去弄个发票去，然后交给亚马逊。先保证店不出问题再说。

期待888 · 发表于 2021-11-26 10:32:27

17527626276 发表于 2021-11-26 09:25
看看客户信息里有没有，要是没有的话那就没有办法了。建议去弄个发票去，然后交给亚马逊。先保证店不出问 ...

发票是要开店铺法人的吗？因为店铺是以前购买的

期待888 · 发表于 2021-11-26 10:33:59

R19937687057 发表于 2021-11-25 18:46
试着邮箱找找

怎么找亚马逊邮件没提供对方的任何联系方式

17527626276 · 发表于 2021-11-26 10:38:55

期待888 发表于 2021-11-26 10:32
发票是要开店铺法人的吗？因为店铺是以前购买的

不是，我意思是你可以去买个你被举报的那个正品的商品，然后让开个发票。

不过我没有试过这样行不行，你可以再问问别人以后再试！

看开 · 发表于 2021-11-26 10:57:21

我之前也有个商品真实性买家投诉，也是提供不了发票。当时绩效团队打我电话让我去写行动计划，由于没有发票，申诉不过，但是我停售了该产品，暂时账号还没有问题

期待888 · 发表于 2021-11-26 12:58:40

R19937687057 发表于 2021-11-25 18:46
试着邮箱找找

怎么找？亚马逊没有提供任何资料

期待888 · 发表于 2021-11-26 13:02:38

17527626276 发表于 2021-11-26 10:38
不是，我意思是你可以去买个你被举报的那个正品的商品，然后让开个发票。

不过我没有试过这样行不 ...

哦明白但是亚马逊要求提供至少10个商品的

期待888 · 发表于 2021-11-26 13:04:15

看开发表于 2021-11-26 10:57
我之前也有个商品真实性买家投诉，也是提供不了发票。当时绩效团队打我电话让我去写行动计划，由于没有发票 ...

你写了申诉吗？写了几次呢？到现在多久了？听说亚马逊会秋后算账啊有的甚至半年后抽风挂号的。。

期待888 · 发表于 2021-11-26 15:41:38

热爱105°的你发表于 2021-11-26 15:22
发票的话我这面可以帮你开，真实可查，申诉必备！

可以具体到哪个ASIN吗?