关于自发货

飞火流星 · 发表于 2016-4-5 15:41:26

自发货订单这这种状态后，就可以给他发货，填写单号了是吧

hsbuddy · 发表于 2016-4-5 16:17:35

看到这种状态一般两天内要发货系统默认的吧如果你没做调整的话，发货后及时填写运单

gujihu · 发表于 2016-4-5 16:01:51

貌似是的，目测你会收到封邮件提醒你发货~~~

sheila-ydt · 发表于 2016-4-5 17:07:19

2天内确认最好。自发货

创蓝商务 · 发表于 2016-4-5 17:21:42

楼上正解。这种订单已经可以操作发货了，而且一定要在你设置的Fulfillment Latency时间内发货。

飞火流星 · 发表于 2016-4-5 20:56:00

创蓝商务发表于 2016-4-5 17:21
楼上正解。这种订单已经可以操作发货了，而且一定要在你设置的Fulfillment Latency时间内发货。

我是自己跟卖自己的用create remove的，Fulfillment Latency我好像没设置过，，，默认是两天吧。
我这种用create remove，先点发货吧，到时tracking number出来再填上去，ok?

创蓝商务 · 发表于 2016-4-6 09:22:54

飞火流星发表于 2016-4-5 20:56
我是自己跟卖自己的用create remove的，Fulfillment Latency我好像没设置过，，，默认是两天吧。
我这种 ...

create removal order的物流跟踪号出的很慢，快的话三四天发货，慢的话可能十多天才发货。如果迟迟不填入单号，会被计入发货延迟。而且，到货时间也会影响，可能也会影响准时送达率指标。建议自己考虑清楚。

飞火流星 · 发表于 2016-4-6 10:33:09

创蓝商务发表于 2016-4-6 09:22
create removal order的物流跟踪号出的很慢，快的话三四天发货，慢的话可能十多天才发货。如果迟迟不填入 ...

懂了！谢了

飞火流星 · 发表于 2016-4-22 22:58:55

创蓝商务发表于 2016-4-6 09:22
create removal order的物流跟踪号出的很慢，快的话三四天发货，慢的话可能十多天才发货。如果迟迟不填入 ...

啊默哥啊，自发货，，东西已经发出去，但是我还没确认发货，客户说要取消订单，怎么操作最好？谢谢

创蓝商务 · 发表于 2016-4-23 09:34:24

本帖最后由创蓝商务于 2016-4-23 09:36 编辑

飞火流星发表于 2016-4-22 22:58
啊默哥啊，自发货，，东西已经发出去，但是我还没确认发货，客户说要取消订单，怎么操作最好？谢谢

跟客户沟通下，问问是什么原因要退货，如果是时效问题告知客户货已经发过去了并把跟踪号给他，看买家是否愿意先看货。如果买家执意要退货，就让买家拒收，然后在订单管理页面给买家退款，一般是等货寄回国内再退款，但为了避免差评和A-Z，建议尽早退款。