关于自发货

飞火流星 · 发表于 2016-4-23 18:55:08

我已经决定把东西送给他，然后写个好评，那要怎么操作呢，带个VP最好，直接取消，或者他先收货退款，哪个比较不影响买家绩效

飞火流星 · 发表于 2016-4-25 11:27:11

创蓝商务发表于 2016-4-23 09:34
跟客户沟通下，问问是什么原因要退货，如果是时效问题告知客户货已经发过去了并把跟踪号给他，看买家是否 ...

我已经决定把东西送给他，然后写个好评，那要怎么操作呢，带个VP最好。直接取消，或者他先收货退款，哪个比较不影响买家绩效

创蓝商务 · 发表于 2016-4-25 16:02:32

飞火流星发表于 2016-4-25 11:27
我已经决定把东西送给他，然后写个好评，那要怎么操作呢，带个VP最好。直接取消，或者他先收货退款，哪个 ...

那就让买家那边先关闭这个退货请求，然后你到订单页面给他退款。

chloe2009 · 发表于 2017-1-4 11:50:19

创蓝商务发表于 2016-4-5 17:21
楼上正解。这种订单已经可以操作发货了，而且一定要在你设置的Fulfillment Latency时间内发货。

我想问一下大神fulfillment latency 在哪个功能版面啊,谢谢

创蓝商务 · 发表于 2017-1-4 11:51:44

chloe2009 发表于 2017-1-4 11:50
我想问一下大神fulfillment latency 在哪个功能版面啊,谢谢

在模板里面才有。后台的话直接修改offer里面的production。

chloe2009 · 发表于 2017-1-4 12:02:14

创蓝商务发表于 2017-1-4 11:51
在模板里面才有。后台的话直接修改offer里面的production。

谢谢,产品页面里找到了.想继续问一下关于EUB 或者DHL 自发货的产品定价是不是这样的进货成本+利润+DHL运费+ 亚马逊手续费假设15% ,是不是没有其它费用了?
那我后台的运费设置是什么意思?我如果发快递的话,是国内发货直接送到客户手里,也用不着亚马逊送货了啊

创蓝商务 · 发表于 2017-1-4 14:20:34

chloe2009 发表于 2017-1-4 12:02
谢谢,产品页面里找到了.想继续问一下关于EUB 或者DHL 自发货的产品定价是不是这样的进货成本+利润+DHL运 ...

这个是自发货模板，相当于DHL的运费。