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2023-7-30
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最近北美站看到同一个人好几个店铺,时尚品类,全是自发货。
大家都知道自发货退货是很麻烦的,我不知道以前自发货在产品页面显示的退货政策是什么。
这个卖家店铺的产品基本都是自发货,然后设置为free return。所以在产品页面,买家看到的是和FBA的产品一样,在页面的右上角也显示为free return。 因为是时尚品类,退货率普遍较高。等客户不满意想退货的时候,卖家就不同意,只给客户10%-20%的退款。
看到其店铺反馈里面,很多客户因为这个原因就给了店铺差评,导致其店铺差评率一直在30%左右。
我想知道的是,这个卖家的做法其实是有点欺骗买家的意思,难道他不怕客户AtoZ投诉吗?难道因为他店铺的基础订单量比较大,是不是由于投诉的客户比例不高,所以亚马逊不管?
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