亚马逊销售佣金被多收怎么开case

bart041500 · 发表于 2021-12-13 10:17:40

今天发现好几个sku的佣金比例被按照20%收取了，
商品上架选择的分类节点是

而且，有一些别的sku铜在这个节点销售，确实是15%收取的佣金。

请问这个开case有什么注意的问题吗？
如何让客服给修改回去？

鲜活的大韭菜 · 发表于 2021-12-13 10:29:35

你就说类目分类多收取了佣金请求从新审核

whh7473 · 发表于 2021-12-13 10:34:07

亚马逊什么花招都有，让人招架不住。哎，这年头，难呐

兰精灵 · 发表于 2021-12-13 10:37:56

整理出所有多收的订单，开CASE处理

bart041500 · 发表于 2021-12-13 10:41:55

兰精灵发表于 2021-12-13 10:37
整理出所有多收的订单，开CASE处理

已经不知道什么时候开始多收的了，因为20号FBA费用调整，今天想要整理一下价格。才发现，刚才下载了佣金报告，发现了不少sku被多收了。
先让改回来吧....多收的订单下一步再说了。

楚地风二中 · 发表于 2021-12-13 10:46:32

先开CASE让他们先调整过来，不然多收的订单就越来越多，然后再整理出来多收的，让他们返款

创蓝二哥哥 · 发表于 2021-12-13 14:09:48

核对每一笔订单的收费记录然后去开case

有问题要及时开CASE询问，如果你不主动找平台核查，可能这事儿就这样过了

蓝图设计 · 发表于 2021-12-13 14:20:11

类目不同收取的佣金是不一样的

我在快乐星球 · 发表于 2021-12-13 14:22:10

你找个入口把这段话发给亚马逊就挺好的

bart041500 · 发表于 2021-12-13 17:45:38

前后开了几个case，客户答复说节点的编辑权限在我自己这边，只能自己修改、刷新，看系统能不能恢复到正确的大类里面去。
现在给分到了珠宝的大类里面。
挠头中。