货件丢失，亚马逊拒绝索赔，该怎么解决

duzexin · 发表于 2021-12-14 10:43:38

坐标杭州做亚马逊进仓海外私人地址上门取件

xiaowind · 发表于 2021-12-14 11:14:54

首先要确认好尾端卡车派送还是快递派送，卡车派送让货代提供下POD核对下箱数，快递的话确认多少箱，看你一箱几件，如果是一箱一件的话让货代帮你调查是否是有遗漏，正常你就可以清楚是哪个环节出了问题，现在亚马逊已经关闭这个通道了就看你有没有保险了

九方通逊Roy · 发表于 2021-12-14 14:51:02

努力奋斗的小白发表于 2021-12-13 17:43
快递派送，木有购买保险。仓库是亚马逊新建仓库 SBD1

快递派送的POD亚马逊应该是会认的，您多提交几次试试看，因为快递公司跟亚马逊是有协议的，所以可以直接入仓然后不用签字盖章，送完了就直接在网上点击送达即可，如果有需要可以联系我，我们都是默认有给客户购买保险的