求助下各位大佬前辈，帮忙看看

恒信国际物流 · 发表于 2021-12-16 11:25:49

11月底发了票DHL快递到MDW2（60433），11月30号显示签收，到现在半个月过去了，客户说亚马逊后台没显示入仓信息也没上架，找DHL要了签收证明给亚马逊客服，还是没效果，各位大佬有碰到这种情况么。是什么原因

诚信经营。 · 发表于 2021-12-16 11:34:49

不要把时间浪费在这客户上，你再怎么着急亚马逊也不会早一天给你客户上架
把该做的做好其他的只能看亚马逊了，把时间多放在找客户的路上

恒信国际物流 · 发表于 2021-12-16 11:30:02

大陆联邦ＩＰ唐R 发表于 2021-12-16 11:29
再等等嘛急什么

哎。客户断货了，天天在问

诚信经营。 · 发表于 2021-12-16 11:32:01

现在是旺季，所有时效都会延迟，一个月还没上架的都有，更何况半个月

日本最大物流团 · 发表于 2021-12-16 11:34:04

一种可能，亚马逊爆仓在排队入仓。
用另一种，你被骗了

zhiwei_001 · 发表于 2021-12-16 11:45:33

货代的关键是帮客户运输到目的地签收，签收后一直迟迟未上架按正常来说是与货代无关，为了服务好点，你可以帮客户去分析，让客户去解决
签收满30天之后亚马逊才会让客户提供签收单和采购发票清单开查货物情况，遇到爆仓的仓库，或者是因为天灾人祸导致的仓库接收上架慢，这是没办法的事，只能让客户耐心等待

穿草鞋进城 · 发表于 2021-12-16 11:50:36

有签收回执就慢慢等了，签收了就完成了托运任务了，上架慢不是你的问题，耐心等吧

恒信国际物流 · 发表于 2021-12-16 11:51:54

诚信经营。发表于 2021-12-16 11:34
不要把时间浪费在这客户上，你再怎么着急亚马逊也不会早一天给你客户上架
把该做的做好其他的只能看亚马逊 ...

大佬句句在理，受教了

Love-Huang · 发表于 2021-12-16 11:52:40

有派送证明了，那就是仓库还没有扫描上架呗

这么久了是不是货都不存在了。

潜龙在渊 · 发表于 2021-12-16 11:53:17

大陆联邦ＩＰ唐R 发表于 2021-12-16 11:29
再等等嘛急什么

怎么哪里都能看到你，你这天天混论坛，成交了多少客户啊？