一个产品的ASIN突然跟一个不认识的ASIN合并了，如何拆分回原来的ASIN

123456# · 发表于 2021-12-23 17:53:39

有个产品卖得很好的突然被合并了，合并的ASIN不知道是哪来的，亚马逊回复：检查并发现 ASIN 的所有属性都相同，因此我们无法取消合并 ASIN。这种情况还能将产品拆回原来的ASIN吗

兰精灵 · 发表于 2021-12-23 18:31:04

被合并，提供要申诉的商品ASIN，商品的照片UPC，开case解决

xiangyi · 发表于 2021-12-24 15:03:42

我前两天是两个父体ASIN 合并了，如果是单独的产品可以提供ASIN给客服问题选择库存上传问题，然后叫客服查一下这两个是不是又变体关系，有的话就拆分。最好两个产品的标题描述修改一下

super发 · 发表于 2021-12-24 16:39:12

附上使用有效的case文案。 “由于我们同事的操作失误，不小心将两个外观极其相似的商品合并在了一起，ASINs: A, B我们希望分割的原因：1. 该两款商品的尺寸和材质都有所差异，只是外观相似。这两款商品不是同一个产品。2. 这两款产品的库存不能混在一起销售，由于产品的材质和尺寸存在区别，合并成同一个产品极大可能会影响顾客的购买体验，尺寸不一样会导致顾客的退货和不良体验。我们希望：您能够为我们拆分误合并的商品。非常感谢您的帮助！”
希望对你有所帮助

蓝图设计 · 发表于 2021-12-24 18:26:46

开case询问下客服怎么解决