如何找出留差评的买家

创蓝商务

Lovexpress 发表于 2016-11-23 11:00
如果这是竞争对手故意留差评的呢？
我发现只要是他留的评价一定是差评。
而且作review只做过两次，

在你不确定的情况下，只能联系下买家，看他到底是哪里不满意，提供下补偿方案，看他是否接受，愿意删除差评；
如果买家不愿意的话，试着跟亚马逊投诉下看是否有效。

Lovexpress

创蓝商务 发表于 2016-11-23 11:21
在你不确定的情况下，只能联系下买家，看他到底是哪里不满意，提供下补偿方案，看他是否接受，愿意删除差 ...

好的，谢谢

sweetbridal

過眼雲煙 发表于 2016-5-4 17:13
我说的，也是Product Review...
我最近还处理了几个...

大神请问怎么才能移除1星级的review啊

Meggie

Mandy_Z 发表于 2016-5-4 16:17
nonono~~我说的是Review

确实是可以删掉的 我最近处理了一个 给买家退款 然后他就删掉差评了

YMYM

找到那个订单编号之后怎么知道买家的个人信息的啊，包括电话什么的？？？？求大神截图

创蓝商务

YMYM 发表于 2016-11-28 15:45
找到那个订单编号之后怎么知道买家的个人信息的啊，包括电话什么的？？？？求大神截图

要看是自发货还是FBA发货，FBA的话是没有电话的，你可以直接在后台跟买家联系下。

YMYM

创蓝商务 发表于 2016-11-28 15:49
要看是自发货还是FBA发货，FBA的话是没有电话的，你可以直接在后台跟买家联系下。

像上面那种办法找出来的卖家信息没有电话吗？？？找到对应单号报表里面也没有嘛？？？

YMYM

在亚马逊后台这个地方可以直接看到差评信息啊为啥要通过楼主那种方式检索啊，小白求教

创蓝商务

YMYM 发表于 2016-11-28 17:38
在亚马逊后台这个地方可以直接看到差评信息啊为啥要通过楼主那种方式检索啊，小白求教

这个是feedback，feedback的确是可以在后台看到，但是review是不可以的，我们上面讨论的是review，这两者是不同的。

YMYM

根据楼主的方法最后找到对应的订单号是这样的?还是说通过订单号去下载报表里找具体的买家信息？？？？