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楼主: 创蓝商务
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如何找出留差评的买家

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发表于 2017-1-20 16:47:38 | 只看该作者
创蓝商务 发表于 2017-1-20 16:32
亚马逊后台的邮箱是根据一定规则转化的,你在后台发邮件跟客户沟通就行。客户的真实邮箱基本是无法获知的 ...

回复的好及时,谢谢你。 那这样让客人改评论,亚马逊不是看的到邮件的么,这个不会被罚?

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楼主 | 发表于 2017-1-20 16:48:42 | 只看该作者
alexj 发表于 2017-1-20 16:44
回复的好及时,谢谢你。 那这样让客人改评论,亚马逊不是看的到邮件的么,这个不会被罚?

方式很重要,看你怎么写,先问客户有何不满意的地方,我们可以给他发补品或退款,问他接收哪种解决方案或者有更好的解决方案都可以提出来;等发补品或退款之后,再委婉地说如果对我们的服务感到满意,可否更新一下评价或者移除他的差评。

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发表于 2017-1-20 16:55:54 | 只看该作者
创蓝商务 发表于 2017-1-20 16:48
方式很重要,看你怎么写,先问客户有何不满意的地方,我们可以给他发补品或退款,问他接收哪种解决方案或 ...

非常感谢,我试试

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