如何找出留差评的买家

创蓝商务 · 发表于 2017-5-10 11:49:36

深蓝GJG 发表于 2017-5-10 11:23
没有购买的差评怎么请求亚马逊删除？

不违规的话比较难。

深蓝GJG · 发表于 2017-5-10 12:01:57

创蓝商务发表于 2017-5-10 11:49
不违规的话比较难。

他明确说自己没有购买产品，但是又说产品模特图片和实体衣服不同。这算不算凭空臆测？

创蓝商务 · 发表于 2017-5-10 12:03:47

深蓝GJG 发表于 2017-5-10 12:01
他明确说自己没有购买产品，但是又说产品模特图片和实体衣服不同。这算不算凭空臆测？

可能买过其他家的，你可以先联系客服看看。

6002theJenny · 发表于 2017-5-10 12:22:26

一个五星好评的客户按照第一个步骤中的两种方法找出两个不同的customer id, 这是为什么？

另外想问下，按照step 2 进入订单页面查找 centrl + F 后发现代码里有和customer id一样的，我需要看什么东西才可以找到那个订单

求回复。

客服易 · 发表于 2017-5-10 12:25:02

本帖最后由客服易于 2017-5-10 12:27 编辑

6002theJenny 发表于 2017-5-10 12:22
一个五星好评的客户按照第一个步骤中的两种方法找出两个不同的customer id, 这是为什么？

另外想问下 ...

找不到Order ID的情况会有很多：

（1）没有购买标记 verify purchase（VP真实购买标记），确实没有购买过订单;
（2）时间过长，没有翻阅到；
（3）cancel、pending的非正常订单；
（4）跟卖别人的ASIN（只有订单没有评论，评论显示在被跟卖者处）；
（5）ASIN被跟卖，并且在他人店铺中产生了订单，留了差评，一样会显示verify purchase，这种情况也可能无法找出（只有评论，订单在跟卖者处）

可以看看这篇辟谣的文章：//www.88bfru.com/thread-60501-1-1.html
可以试用一下客服易，不用绑定店铺，免费帮您找到Order ID。

6002theJenny · 发表于 2017-5-10 12:32:39

按ctrl+f进行查找，比对对找到相关订单单号？？

这一步怎么看？？找到和customer id一样的了然后可以找到单号吗？

daliang · 发表于 2017-5-10 15:41:57

创蓝商务发表于 2017-3-22 11:07
自发货的这种不好移除，最好还是联系买家。

墨大神，请问现在为什么找不到客户给的差评订单号了呀？

dengrunguang · 发表于 2017-5-17 12:22:22

方法一现在我在谷歌浏览器已经没用了，就算最近的订单留的review已经找不到了。方法二只能根据买家ID人工去一单单来找出订单，搜索栏没有根据买家ID来搜索订单的功能

创蓝商务 · 发表于 2017-5-17 12:23:18

dengrunguang 发表于 2017-5-17 12:22
方法一现在我在谷歌浏览器已经没用了，就算最近的订单留的review已经找不到了。方法二只能根据买家ID人工去 ...

是因为你的订单太早了吧，你没注意找到？

dengrunguang · 发表于 2017-5-17 12:26:37

创蓝商务发表于 2017-5-17 12:23
是因为你的订单太早了吧，你没注意找到？

不是的，最近上的产品，30天内的