如何找出留差评的买家

创蓝商务

silje 发表于 2017-6-1 10:22
就是我按了ctrl+shift+i 弹出来的
搜索customer的Id
是只有merchantID marketplaceID parentrequestID
...

可以看到的，不行你试试跟我们合作的客服易。

silje

创蓝商务 发表于 2017-6-1 10:29
可以看到的，不行你试试跟我们合作的客服易。

绑定店铺会有关联吗 客服易

客服易

silje 发表于 2017-6-1 12:12
绑定店铺会有关联吗 客服易

不需要绑定店铺，即可免费找到匿名留评买家。

绑定店铺可使用邮件功能，都不会产生关联。

详情可以咨询客服QQ：2446116895

zmzs-2017

silje 发表于 2017-6-1 12:12
绑定店铺会有关联吗 客服易

亚马逊应该是又加密了之前还可以找到了，现在找不到订单id了

客服易

zmzs-2017 发表于 2017-6-2 10:06
亚马逊应该是又加密了之前还可以找到了，现在找不到订单id了

并没有加密，办法还是老办法。加密只在去年11月份有过一次。

以下情况或许匹配不到相关Order ID：

1.没有购买标记 verify purchase（VP真实购买标记），确实没有购买过订单
2.订单时间过久，没有翻阅到；
3.cancel、pending的非正常订单；
4.跟卖别人的ASIN（只有订单没有评论，评论显示在被跟卖者处）；
5.ASIN被跟卖，并且在他人店铺中产生了订单，留了差评，一样会显示verify purchase，这种情况也可能无法找出（只有评论，订单在跟卖者处）；

一般现在卖家反映的大多原因都是第二种情况没有翻阅到，建议您看看这个帖子：//www.88bfru.com/thread-60501-1-1.html

如果还是翻阅不到，可以尝试下客服易：www.kefuyi.net。不需绑定店铺，免费帮您找到。

zmzs-2017

客服易 发表于 2017-6-2 11:28
并没有加密，办法还是老办法。加密只在去年11月份有过一次。

以下情况或许匹配不到相关Order ID：

你好，我对了下你的建议，
第一，有VP标记
第二，开店3个月内，订单总数以内
第三，非正常订单会不会显示VP标志呢？
第四，没跟卖别人的
第五，没看到被跟卖的，不排除晚上跟卖
联系客服了，说要绑定店铺和安装插件才能看到，现在都安装绑定了还没看到，说是要等等

百佬汇

vck12138 发表于 2016-10-9 09:36
客户不改评论可以继续发邮件，一封两封........直到他不回你，或者骂你。到时候你再截屏给客服，说我也在努 ...

那最后呢？妥善解决了没？

人生如戏

创蓝商务 发表于 2017-6-1 10:29
可以看到的，不行你试试跟我们合作的客服易。

最新根据id查找review的帖子在哪，找了很久都找不到

创蓝商务

人生如戏 发表于 2017-6-14 16:40
最新根据id查找review的帖子在哪，找了很久都找不到

就是这个。看一楼。

人生如戏

创蓝商务 发表于 2017-6-14 16:42
就是这个。看一楼。

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