如何找出留差评的买家

麦辉Kobe · 发表于 2016-7-5 18:30:15

客人留错评价了评价完全是跟产品风马牛不相及的。。。找到了一个让客人修改客人理都不想理。。。

Hi-Elsa · 发表于 2016-7-5 18:38:49

麦辉Kobe 发表于 2016-7-5 18:30
客人留错评价了评价完全是跟产品风马牛不相及的。。。找到了一个让客人修改客人理都不想理。。。

如果评价和你的产品完全不相关，可以试试联系亚马逊移除。

麦辉Kobe · 发表于 2016-7-7 09:48:21

但是都是5星的，客户留的评价是另一款产品的。他买的是另一款产品。留错了地方。

创蓝商务 · 发表于 2016-7-7 10:52:05

麦辉Kobe 发表于 2016-7-7 09:48
但是都是5星的，客户留的评价是另一款产品的。他买的是另一款产品。留错了地方。

五星评价放那也没事的，如果担心误导客户可以在底下comment那里说明下。

麦辉Kobe · 发表于 2016-7-8 14:20:17

但是没有显示VP标记，我怕亚马逊删除了。。。在comment那里说这是客人留错了评价嘛是另外一款产品的？还有我想顺便问下，怎么设置全店折扣呀。。。嘿嘿，大神，，，

创蓝商务 · 发表于 2016-7-8 14:26:54

麦辉Kobe 发表于 2016-7-8 14:20
但是没有显示VP标记，我怕亚马逊删除了。。。在comment那里说这是客人留错了评价嘛是另外一款产品的？还 ...

怎么comment那就要你自己去想了。
全店折扣：在创建促销时选择产品组是选择entire category即可。

麦辉Kobe · 发表于 2016-7-8 14:36:03

在money off，选择entire category。。好的，谢谢创蓝商务。。。

liuch7758 · 发表于 2016-7-8 17:19:32

能找出买家的信息可能是个好的步骤

Jason8901 · 发表于 2016-7-10 01:30:36

Wish List真的是要碰运气的，有的时候买家并没有创建Wish List。而第一种方法，如果买家是收到货不久就来留评的还好一点，如果是过了很久之后才来留评的，对于一天百单的卖家来说，真的是找到眼睛都要瞎掉了。。而且即使真的找到了，你态度诚恳地发了站内信过去，有的买家根本理都不理你~~

AnnisChan · 发表于 2016-7-12 17:11:11

请问，如果买家同时留下了 1星feedback 和 review. feedback我知道如果他愿意的话，是可以移除的，那review呢？是只能移除还是可以更改？