买家为啥总逼我方退款，自己不操作？

Bingo · 发表于 2016-4-13 12:10:36

大家好！

一个二货客户一定要我取消订单，我让他自己取消，他就是不动。

发货日子快到了，我就填了单号，他还怪我，说这下好了，只能收货后要求退款。

这货是不是故意骗我产品。

买家主动取消订单对他有惩罚吗？

谢谢

魔羯座先森 · 发表于 2016-4-13 14:43:53

同意创蓝商务说的

xdf7109 · 发表于 2016-4-13 13:18:06

填单号后实际不发货,然后退款.一定要和客人协商好

boe · 发表于 2016-4-13 13:40:14

取消订单，对他没惩罚，受伤的是你

创蓝商务 · 发表于 2016-4-13 14:03:01

买家下订单后30分钟内是可以自行取消的，30分钟后无法自行取消，需要买家发取消请求邮件过来之后，卖家再取消，原因选择买家取消，这样是不影响账户的。也有可能是买家误解了你的意思，以为要他直接取消。

Bingo · 发表于 2016-4-15 10:34:07

创蓝商务发表于 2016-4-13 14:03
买家下订单后30分钟内是可以自行取消的，30分钟后无法自行取消，需要买家发取消请求邮件过来之后，卖家再取 ...

你知道这么多，你不怕吗？

创蓝商务 · 发表于 2016-4-15 11:37:56

Bingo 发表于 2016-4-15 10:34
你知道这么多，你不怕吗？

怕什么？

Bingo · 发表于 2016-4-15 12:12:45

创蓝商务发表于 2016-4-15 11:37
怕什么？

问的你周末也要回帖

永远的恒 · 发表于 2016-4-15 12:23:39

Bingo 发表于 2016-4-15 12:12
问的你周末也要回帖

还以为你们是个香港贸易公司呢，去年给你们发了那么多开发信都不理我。

创蓝商务 · 发表于 2016-4-15 13:49:00

Bingo 发表于 2016-4-15 12:12
问的你周末也要回帖

:lol:lolWie为感谢大家的支持没办法啊。