产品A的页面变成了产品B（两个子体），而且商品页面只有商品B了，A不见了。

Elly木槿 · 发表于 2022-1-5 14:49:38

产品A和产品B是同一父体下的两个子体，只有颜色不一样，目前都是在售状态。
上周产品A不可售，原因是被判定为潜在得重复项。点进去看，提示：产品A和另外一个产品重复了，重复的产品不是我店铺的，用ASIN去前台搜也没有结果。我确定了非重复项之后，产品A恢复了可售。
但是后面点产品A的链接进去，显示的是产品B的图片，而且页面也只有产品B了，产品A消失不见了。
开了好几个case，客服帮我刷新过了，我也用表格重新上传了一遍，问题还是没得以解决。
请问大家有遇到过类似的问题吗，都是怎么解决的呢？

楚地风二中 · 发表于 2022-1-5 15:11:32

产品A和B太相似只有颜色不同，很容易判定重复铺货，还是建议放在一起

Elly木槿 · 发表于 2022-1-5 15:18:14

楚地风二中发表于 2022-1-5 15:11
产品A和B太相似只有颜色不同，很容易判定重复铺货，还是建议放在一起

放在一个父类里了，变体主题是颜色。这个情况是出现在加拿大站点，美国同样是变体，但从来没出现过这样的问题，而且上架时间也比加拿大更早

蓝图设计 · 发表于 2022-1-5 15:18:25

客服都解决不了吗这也太不专业了

兰精灵 · 发表于 2022-1-5 15:43:58

是不是两个链接被合并了？拆分listing，将原来在一起的listing进行拆分