关于寄到英国的产品。EUB显示已交付，但客户说没有收到，还说要交税

hongcouk · 发表于 2016-4-14 16:30:41

　在英国一个订单，28英镑产品　。我用ＥＵＢ发货到英国　，３月１７号显示已交付，客户发邮件一开始说邮局要交税１１.６元ＶＡＴ税费，我怕他提交Ａto Z .我就付了１１.６英镑的钱给他去邮局付税——后来他发邮件　说去邮局拿　邮局说没有这个物品，是否已退回，问我货品在哪里。
我说已经ＥＵＢ跟踪信息显示交付了。他说没有收到物品　他说要退款给他，

我想问两上问题：
１.ＥＵＢ查到签收吗？　只有跟踪信息显示了交付。
２.ＥＵＢ寄到英国　需要支付ＶＡＴ税费吗？

请各位大神指点　谢谢！

hongcouk · 发表于 2016-4-14 16:31:48

我没有收到退货。感觉有点奇怪