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LV1.跨境虾米
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2022-1-18
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海外仓是在88金宝搏亚洲体育app发展过程中逐渐演变出来的物流模式,它能迅速得到广大跨境卖家的青睐,必定有其自身优势和特点。
一、优点:
1、可降低卖家的物流成本
从海外仓发货,特别是从目的国仓库发货,物流成本远低于从国内发货。例如一个一公斤的货物从国内发往美国,使用DHL物流,卖家的快递成本将近一百多块人民币,而同样货物从美国仓库发往买家手里只需要三十多块,成本降低了将近4倍。
2、更快捷的物流时效
卖家提前将货物备存在目的国海外仓库,当消费者下单之后,就可以直接从海外仓发货。将干线运输、清关报关的流程提前于买家下单前完成,消费者只需等待尾程派送这一流程,大大缩短了配送的时间,加快了物流的实效性,提高了买家的购买体验。
3、提高产品的曝光量
以eBay平台为例,加入其FBW和FBS销售模式的跨境卖家,在发布商品时可以贴上“当日自提”商品标签,增加了该类型商品的曝光量,提升了买家的购买欲望,有助于跨境卖家GMV增长。
4、提高客户的满意度
由于网购商品在购买前无法实际看到该商品,消费者选择是否购买,都是来自卖家对该产品的宣传。很多卖家会选择性的将产品最好的一面展示给消费者。
同时在跨国长途运输中可能会出现货物破损、短装、错发等情况。因此并不是所有消费者都对购买产品很满意,退货、换货、重发等问题时有发生。这些情况通过海外仓调整大大节省了物流时效性,缩短了处理时长,赢得卖家的青睐。
二、不足:
不断增加的海外仓不仅代表海外仓业务需求旺盛,也意味着海外仓的发展进入高度竞争阶段。
由于急速扩张,海外仓的问题也逐步凸显。目前市面上很多第三方海外仓都面临库内操作管理不足的问题。
目前遭卖家控诉频率最高的问题主要有:
① 客服响应速度较慢,遇到问题没有办法及时沟通
② 商品到达目的国后,入库上架时间较长,尤其在遇到备货旺季的时候,等待入库处理的商品排队时间很长
③ 会出现库存数据反馈不准确
④ 买家下单后,仓库发错货物的问题也经常出现等 |
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