亚马逊欧洲品牌备案失败，求大佬解答

livolo

邮件收到说：


Thank you for your interest in Amazon Brand Registry. We are unable to approve your application due to:

The design mark image provided does not match the trademark record:

The trademark image provided on your application does not match the image on the trademark record. We require an image to associate the trademark with your brand name. Reapply with an image that matches the trademark record. Note that we cannot accept a copy of the trademark certificate with the logo. Reapply with a copy of your logo only.

请问这是什么情况呀？我看有人说重新上传了一个新的高清商标图就通过了，但是我上传两次了都没有通过。

我们是R标，就是商标的文件上字体都比较正，印在产品上的商标，其中一个字母有点倾斜，是不是这个原因呢？

还是说我


求解答

livolo

fangtion2915 发表于 2022-1-25 14:07
申请的时候是标准字体吗

是的，然后产品上印的英文，就其中一个字母是有点斜的字体。我想是文件问题还是产品印刷字体的问题，这个印刷字体差别真的很小很小

livolo

fangtion2915 发表于 2022-1-25 14:33
都有可能的 可以开开case问问客服哦，毕竟平台真的太多bug了

唉，开了好几个了，问中国的客服就说要问品牌相关的团队，发邮件给相关的团队，还是得到一样的回复邮件

livolo

Qingtian66231 发表于 2022-1-25 15:03
问题现在解决了嘛？

没呢

livolo

刚解决了，一开始我上传的是注册商标的logo文件，后来又去商标局下载pdf那个文件，今天试了一下，从商标局直接保存那个仅有logo的图片再提交就好了。