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客服不见官材不流泪
我的商品不知道为什么开listing
的时候成了
FNSKU
是
ASIN
了
,
又发了货过去
,
货到后就是不能给客户
search,
显示
:
“[department]”为必填项，但未提供。
您无权修复此问题。要解决此问题并激活ASIN，需要品牌所有者或授权经销商提供信息。如果您是该品牌的品牌所有者或授权经销商，请在“亚马逊品牌注册”中为该品牌申请适当的权限。
后来开了几个case,
每次都敷衍我
:
关于您商品禁止显示的问题，现通过邮件回复您：
查看您的商品目前是禁止显示的问题，为您核实，显示禁止显示的原因是：
“[department]”为必填项，但未提供。
具体信息，您可以点击下面的链接查看：
https://sellercentral.amazon.com/fixyourproducts/suppressed?sku=E1-59RK-WCM2&ref=myi_status_1x1
对于这个情况，由于我们没有权限直接为您刷新在售，您可以使用模板更新商品信息，填写department，然后重新上传您的商品。
禁止显示的商品警告每24至48小时更新一次。通常，当您修复并保存禁止显示的商品信息后，警告将不再显示。然而，警告可能继续在商品质量和禁止显示的商品报告上显示48小时或更长时间。
有关禁止显示的更多信息，请参阅我们的帮助页面：
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200898440?referral=A3NDWZ5MCG0O85_A3TDQHVPQ9VFPO
所以您使用模板上传之后等待系统为您审核更新就可以。
最后我出了杀招,一口气开了十几个case,终于回复教我怎样做:
关于您咨询的商品禁止显示的问题，现为您解答如下：
我们经过核实，您的商品现目前被禁止显示是由于缺失属性：department；您可以通过以下链接自行核实：
https://sellercentral.amazon.com/fixyourproducts/suppressed?sku=E1-59RK-WCM2&ref=myi_status_1x1
同时，我们也核实到，您是此商品的品牌拥有者，如果要编辑您的商品信息，您自己拥有权限可以进行编辑；
您的商品缺失属性：department，如果要恢复您的商品，我们建议您直接通过模板以模板更新商品信息的形式为您的商品添加此属性值；相关步骤如下：
1、下载模板
库存--批量上传商品--下载库存文件--第1步：选择您要销售的商品的类型（在商品分类工具中根据商品节点来选择）--第2步：选择模板的类型 （建议选择高级）--生成模板
2、模板中填写信息如下：
feed_product_type：鼠标放到单元格中，点击出现的下拉箭头选择模板类型
Seller SKU：商品的SKU
Product ID :填写实际ASIN编号，例如B0xxxxxxx
Product ID Type：选择ASIN
Update Delete：选择PartialUpdate
之后更新哪项信息，填写哪项信息，不更新的不用填写。
3、填写完成，保存上传（保存为文本文件形式） ，上传方式如下：
库存>批量上传商品>上传您的库存文件>第2步-上传文件”上传您填写好的模板：
”文件类型”选择”库存文件”；
”文件上传”，选择您保存的模板文件
”处理报告格式”选择”Excel”；
点击”上传”。
模板填写完成之后，您需要保证您的模板无报错，您的模板完全无报错的情况下，上传之后，建议您等待24-48小时，再次核实您的信息是否已经恢复；
若等待24-48小时之后，您的商品还是没有恢复，那么您需要提供您的模板id和对应的ASIN通过以下链接联系到我们的模板团队进行进一步的处理：
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/support/INTENT_CTI_Inventory_File_Upload_Issue
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发表于 2022-2-7 15:56:12
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