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蓝宝石

LV1.跨境虾米

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楼主
发表于 2014-3-13 08:36:50 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
我的号每天都出6-8个单子,最近没收到中差评,但是每天分数都在下降,这个为什么呢,如何避免,货物我都是及时上上传单号了

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蓝宝石

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沙发
发表于 2014-3-13 10:54:04 | 只看该作者
本帖最后由 阿默 于 2014-5-28 21:24 编辑

亚马逊后台的Rating算法是:所有订单的扣分加分总数/订单个数 = Rating值

Rating被扣分只有一下几种情况:
a. 确认发货前擅自取消客户订单,扣100分
b. 卖家原因的A-to-z Guarantee claim, 扣500分
c. 1-2 negative feedback ,扣500分
d. 客户的开卡行发起的Service chargeback claim, 扣500分
e. Expired order过期订单一般为超过发货期30天还没发货的订单,扣500分
f. 如果一个订单从始至终都没有任何问题,那么这个订单就是perfect order(完美订单),加100分






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