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最近频繁有顾客反馈订单未接收到的问题

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蓝宝石

LV6.跨境老手

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楼主
发表于 2022-2-16 09:00:57 | 只看该作者 | 只看大图 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
QQ截图20220216085319.jpg
QQ截图20220216085157.jpg

就最近收到的消息基本都是反馈订单过去一两周都没有接收到,可是我们卖家又没办法了解订单派送的情况
Amazon.jpg
开case也没用,就让你告诉顾客直接找前台客服
也只能回复顾客让他们直接找亚马逊前台客服了

这是啥情况?大家最近又遇到吗?我美国站和英国站都有收到

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蓝宝石

LV2.跨境小白

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沙发
发表于 2022-2-16 09:55:18 来自手机 | 只看该作者
可能最近美国暴风雪的原因吧

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蓝宝石

LV12.跨境传奇

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板凳
发表于 2022-2-16 10:22:17 | 只看该作者
FBA的话让他直接联系亚马逊,如果是自发货,先和物流公司核实一下,如果确实已经被签收,多半是被邻居或者家人签收了

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