图片无法更新。

xiangyi · 发表于 2022-2-23 14:38:46

同一组变体更换图片，用模板上传成功了，后台的图片和前台图片不一致。部分asin能修改，大部分改不了。还是显示以前图片。但是后台更新到新图片。亚马逊实时图片显示没有此商品的图片。但是不知道为什么就是不能更新到图片。也尝试更换过主图。也是不行。

xiangyi · 发表于 2022-2-23 15:13:39

开case回复就是这样。图片是自己店铺上传过的旧图片。就是不明白更换新图片无法展示在前台
尊敬的品牌所有者：

您好！

对于您请求更新的属性，其 ASIN 目前所属品牌的另一位代表之前已提交过信息。我们无法根据您的请求完成更新，建议您通过信息被采纳方的账户与之取得联系，看能否就更改意见达成一致。您二位就新属性值达成共识后，对方便可通过卖家平台进行必要的更新。

由于系统问题，尝试查看赢得控制权的卖家联系方式没有结果，建议您可以优化商品图片，竞争图片控制权。系统检测图片记录显示您没有赢得控制权卖家的品牌权限高，所以分数低于那个卖家，没有赢得控制权。建议您可以联系授权方授权一个高权限的品牌使用权。

同时商品由于存在变体关系，对于颜色相同，尺码不同的商品，此种情况下，同一组变体商品中，系统会抓取其中一个子ASIN的图片展示在详情页面；对于系统抓取展示的图片结果，我们卖家支持没有权限和工具可以调整成功。

在前台切换各个子商品图片时，图片不会随之切换，系统将会随机挑选其中一个优质子商品的图片显示在前台上。或上传可以通用展示的图片，在商品标题和五点信息中对不同子商品做出区分说明。

祝您生活愉快，工作顺利！

希望我已解答您的问题如果您对此 case 有任何其他信息或疑问，请随时重新打开case。请告诉我们您是否对我们本次提供的支持感到满意，以帮助我们更好地提升服务水平：