求问“质保服务”的正确提供方式

小弛哥 · 发表于 2022-2-23 14:56:57

我们发的FBA。我们看到竞品有提供18个月的质保，我们斟酌了一下，决定也提供12个月的质保。但是就我们了解到的知识，只知道FBA客服会提供收货后30天退换服务。那么请问，如果我们想为收货超过30天的买家提供质保的话，后台要怎么操作？因为我们不希望后面买家因为我们做不到我们所承诺的内容而差评。请问后台有什么选项设置之类的方法吗？

先行者蔡劲松 · 发表于 2022-2-24 08:27:57

美森快船，可以联系一下我！15天FBA仓库签收了。妥妥的！

Mike971127 · 发表于 2022-2-24 09:20:59

这属于知识盲区了，有大神解答吗

zhiwei_001 · 发表于 2022-2-24 10:14:51

质保亚马逊会有一个周期，在周期内提供质保服务就行，超时质保，外国人也不会感谢你。

小弛哥 · 发表于 2022-2-25 10:09:40

谢谢各位

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