问一下签收之后没上架需要退回运费嘛？

UPS红单庄 · 发表于 2022-2-25 09:13:59

我们做货代的，UPS官网都签收了 POD也给到客户了，客户就是说后台没上架要求赔偿货值运费还不付，太难了呀，开年因为这种事情为了挽回客户赔偿几万了。请问同行大佬们是怎么解决的呀？

Arion · 发表于 2022-2-25 09:23:45

那您就尽量惯着他，赔到他满意为止呗，客户不能丢

欧美帅帅宋小宝 · 发表于 2022-2-25 09:18:24

亚马逊都签收了后台上不上架也不是货代可以负责的呀这都要你们赔偿的嘛第一次听说

展望国际 · 发表于 2022-2-25 09:21:40

兄弟这一手吓到我了，还有这种操作

八佰里电商物流 · 发表于 2022-2-25 09:45:53

这种签收的，你就慢慢赔偿吧

李大 · 发表于 2022-2-25 09:46:57

客户就是被你们这种货代惯坏了！我们是物流商，我们的职责是运输。上架那是亚马逊的事情，客户交给我们的货只要签收了，给了签收单了我们的职责已经完成了，后面的我们是在协助客户
如果是在我们的运输途中货丢失了，那简单一个字赔

szhiya · 发表于 2022-2-25 09:53:20

我们货代只管签收，谁能保上架，都签收了肯定不可能退运费

15601868390 · 发表于 2022-2-25 10:06:12

签收了一毛钱不赔的，找亚马逊提供未上架证明

A欧美国际物流 · 发表于 2022-2-25 10:09:09

货已经交付了为啥还要退运费，一分钱都不赔给他，让客户找亚马逊调查这不是耍无赖吗

欧美帅帅宋小宝 · 发表于 2022-2-25 10:19:25

快捷舰-小温发表于 2022-2-25 10:11
我有一个说要签收结，第一次合作我也给了他签收结，然后签收了，POD啥的都提供了，他说要等他的都是上架 ...

第一次都敢签收结啊亚马逊签收了也都不是我们货代的问题了这种客户也是没办法的只能说是倒霉

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