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近几年由于各种各样的原因,越来越多的人涌入到货代这个行业,但是目前业内的企业对于业务员的培训普遍严重缺乏,导致很多新手同行压根没有良好的专业知识,同时也没有理解透这个行业的工作本质,以为只要单纯地找到客户然后通过价格优势做进来,或者通过宣讲公司的一些渠道优势就可以把客户搞定。其实不然,货代行业看似门槛很低,指的是找到货代工作门槛很低,并不代表干好这份工作的门槛很低。 首选公司的渠道要是靠谱且相对稳定的,公司的经营模式和理念是正派的,这个决定了你给客户描述产品时的自信程度;其次,自身的专业知识要是过硬的,这里包括但不限于物流相关的知识和亚马逊的一些知识,这决定了你是否能协助客户做好物流计划,帮助客户提前做好物流风险预警和备用方案;再者,良好的职业道德,不诋毁同行,不主观判定一些异常产生的原因,遇到异常给出合理的建议和解决方案。 跨境电商物流和传统物流有本质的区别,区别在于整个链条更复杂,信息不对称更多,客户对于灵活性和时效的要求更高,所以注定了FBA头程物流业务不可能是单纯的货物运输工作,更多地是要充当卖家物流负责人的角色,协助卖家做物流计划,对于卖家来说,断货的损失远大于省下来的那五毛一块的运费,所以FBA头程物流的工作本质一句话总结来说:帮助卖家以最低的成本保持店铺链接不断货!希望对各位同行有所帮助 |
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