listing被篡改品牌名以及分类，改不回来了，有大佬知道解决方法吗

EvenLau · 发表于 2022-3-6 22:58:04

如标题所述，我的listing前段时间被发现品牌名被篡改了（自己的品牌未完成注册），分类也被篡改了，已经联系了好几次好几个不同的客服，所得到的回复基本和后台自助操作得到的答案一样
“与此 ASIN 相关的详情页面似乎是由品牌所有者控制的。任何与商品相关的信息必须获得品牌所有者的批准。我们已将您请求的更改发送给品牌所有者，以供其考虑。但请注意，品牌所有者并没有义务一定要进行这些更改。目前，您无需采取其他任何操作。
如果您不是该品牌的所有者，但仍希望进行更改，品牌所有者可以选择为您分配该品牌的相关角色。这样，您便能代表该品牌进行目录更改。”

对此十分苦恼，有伙伴有相似的经历吗，如何解决的？

BrandSell · 发表于 2022-3-6 23:33:30

这是个好问题，不然自己辛辛苦苦做好的链接被别人收割了

goglen · 发表于 2022-3-7 08:50:47

换客服，有些客服非常傻叉，他只认为你要改品牌，但是品牌不是你的，就不让你改。

babyone68 · 发表于 2022-3-7 09:15:08

联系我联系我，这个我知道！

兰精灵 · 发表于 2022-3-7 09:22:06

但是现在这种case很多客服都不帮忙改了，需要多磨磨可能遇到好的客服会帮忙处理，也可以nei部解决

Anteee518 · 发表于 2022-3-7 10:01:38

这个挺不好改的，实在不行找专业人员

就是不讨厌你 · 发表于 2022-3-7 10:47:29

欧美靠谱货代上门提货可做账期丢货按货值赔签合同需要可加了解:whljsbtyn （喝喝茶考察考察也行）

aquafina · 发表于 2022-3-7 13:36:57

我前几天也刚遇到这个问题了，会不会是同一个投机分子干的？目前只有品牌名被篡改了。开了很多客服的回复都和LZ的一样。但问题是我查了现在被篡改后的品牌名，并没有在美国商标局有记录，所以这个品牌肯定也是没有过亚马逊品牌备案的，所以我不理解何来的所谓“品牌所有者”。如果不找那些所谓的服务商，靠官方的客服去反复磨，到底能不能解决？因为毕竟官方的操作最安全

EvenLau · 发表于 2022-3-7 14:42:01

goglen 发表于 2022-3-7 08:50
换客服，有些客服非常傻叉，他只认为你要改品牌，但是品牌不是你的，就不让你改。

我从发现这个问题开始，基本每天换一个客服问，得到的回复基本就是这个，还有个别的就是叫你用模板表格上传改，但是也没有，也是说品牌所有权归他人，导致改不了

EvenLau · 发表于 2022-3-7 14:46:02

aquafina 发表于 2022-3-7 13:36
我前几天也刚遇到这个问题了，会不会是同一个投机分子干的？目前只有品牌名被篡改了。开了很多客服的回复都 ...

是的，我找到那个作恶的卖家了，发现他很多listing都是以同样的方法改得别人的，我举报了他几个链接不知道有没有用。我昨天再详细的询问了客服，客服说他们也是按内部系统流程来改，改不了他们也没办法，客服甚至建议我把库存移出去再创建一个新的listing，我真的无语了。实在没办法，只能找服务商试试了