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我明明合规为什么ASIN被下架?卖家遇到账户问题怎么办

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蓝宝石

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发表于 2022-3-10 13:41:48 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式

我明明合规,为什么ASIN被下架?这是亚马逊卖家经常遇到的问题,也经常收到卖家朋友们关于账户状况问题的提问!今天,我们就来深入探讨一些常见的账户问题情境,以及卖家对账户状况评级的误区。


图|源于图虫创意


误区一:合规ASIN被下架,是亚马逊误判吗?

图|源于亚马逊全球开店官网


解决对策——

当您针对所标记的ASIN有异议时,应该先深入调查可能导致违规的原因,再决定后续步骤。每个政策违规所须的后续步骤有所不同,请务必遵照相关指示进行。以解决受限商品违规为例,以下是几种解决步骤:


1)若商品本身被确定为受限商品,请务必及时下架并删除此类商品以避免账户面临停用的风险。

2)若误判申诉,请暂时关闭商品链接,并提供支持性文件来证明误判论点以让审核团队进行进一步的审核。

3)若商品本身并非受限商品而是详情页面描述不准确所导致,请先关闭或删除商品链接 > 提交行动计划以及证明文件 > 通过申诉后 > 再使用正确的商品详情重新上架商品。


误区二:我的Listing既然不合规,删了不就行了!


图|源于亚马逊全球开店官网


解决对策——


请注意:别让一个政策违规变成您的账户停用的导火线,删除整个违规的产品ASIN, 并不能消除卖家平台的违规记录,也不能有效地降低账户被停用的风险。如果您的ASIN被标记政策违规的话,请不要急着把ASIN删除!


如果您的产品ASIN确实因违规被下架,您应该按照后续步骤指示解决违规问题,并确保您不会再次违反亚马逊的相关政策。如果您认为对您的 ASIN 下架判定有误,则应该提供证据或文件证明您销售的该产品没有违反亚马逊政策,在账户状况页面提交申诉或联系卖家支持寻求帮助。


误区三:只要提交POA,就可重新激活ASIN?

图|源于亚马逊全球开店官网


解决对策——


显示在政策合规性上的红色感叹号!即表示您的某个上架商品(ASIN)因为违规而被标记。由于不同政策违规所需处理的方式有所不同,您必须根据被标记ASIN旁的 “显示在政策合规性上的红色感叹号,即表示您的某个上架商品(ASIN)因为违规而被标记。


由于不同政策违规所需处理的方式有所不同,您必须根据被标记ASIN旁的 “后续步骤” 指示进行处理。通常,处理违规的方式有以下四种:” 指示进行处理。通常,处理违规的方式有以下四种:

1)解决

2)编辑

3)申诉

4)查看申诉


如果ASIN因为政策违规被标记,除了遵照账户状况页面上的 “后续步骤” 指示,以确保提交符合要求的文件进行申诉,有时相关的业绩通知也可能提供有用信息哦!

温馨提醒,您的账户健康状况与您的销售权限息息相关。随时关注您的账户状况页面,确保您所上架的商品符合亚马逊政策,并及时处理显示的警告或标记,这才是在亚马逊上销售的不二法门哟!


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蓝宝石

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2024-3-6
沙发
发表于 2022-6-16 15:33:44 | 只看该作者
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