自发货退款大家遇到过这样的没

zhangzhangxx · 发表于 2022-3-20 11:18:15

美国站，自发货，我发货的时候没注意，估计我自己设置有问题，此货加运费购买了2日达。过了几天买家让我退款，我开始没注意是两日达，我告诉他到美国需要20天，现在才一周。但是他还是坚持让我退款。我就以买家取消订单退货。他还是不愿意，非得让我以货物丢失未到达这个理由。我给他截屏看我的退款记录，包括货款和运费都退给他了。又过了一周他又让我货物丢失未到达退货。我都有些搞不明白了，大家有遇到的吗？是不是套路
我直接联系开case问了客服估计得周一才能回复。

zhangzhangxx · 发表于 2022-3-20 11:21:26

我试了一下，如果要更改退货理由，必须另外赔偿0.01-20美元，是不是因为这个原因。

非常库海外仓余 · 发表于 2022-3-21 09:07:59

很明显就是套路，你已经退钱了为什么过了一周他还要你退钱