自发货退款大家遇到过这样的没

zhangzhangxx

美国站，自发货，我发货的时候没注意，估计我自己设置有问题，此货加运费购买了2日达。过了几天买家让我退款，我开始没注意是两日达，我告诉他到美国需要20天，现在才一周。但是他还是坚持让我退款。我就以 买家取消订单 退货。他还是不愿意，非得让我以 货物丢失未到达 这个理由。我给他截屏看我的退款记录，包括货款和运费都退给他了。又过了一周他又让我 货物丢失未到达退货。我都有些搞不明白了，大家有遇到的吗？是不是套路
我直接联系开case问了 客服估计得周一才能回复。