关于货件入仓亚马逊迟迟未接受上架，如何解决？

听闻芊芊笙箫

没有其他办法 唯一的选择就是下次不要上热门仓，货物上架进度的快慢跟老外的操作进度挂钩 热门仓本就爆仓 所以上架会特别慢

aquafina

同等亚马逊登记入库中。坐标IND9，UPS签收已经15天了，连check in都有。我猜LZ说的的“上架”应该也是指check in吧。我一月份刚刚有票也是UPS，签收了36天后才check in!! 这是我个人最长的经历，虽然以前也有过20天左右的等待，但以往总的频率不算高。但是近一两年明显能感觉到亚马逊这种延迟的操作越来越频繁，需要警惕，和做好应对措施。
很明确的说：这事儿联系客服完全没有任何作用。一来，亚马逊客服团队不对接仓库那边的实际操作，所以本质上他们也无法掌控进度。二来，亚马逊近一两年的客服沟通效率已经极低，沟通成本很高，通常你问他们90%以上都是机器人般的模板式回复，根本对接不到一个真心能为你解决问题的人。
可能解决的办法：
1. 等，还是等，大概率东西是不会丢的，只是真的需要等到他们处理你货件的那个节点。
2. 但又不能无限期的等。我估摸着仓库签收后2-3个月开始，如果还没动静，你就开始频繁的反复的问客服，还是很有可能会引起客服回应处理的，基本上也就是让你提供材料之类的，也就是准备开始索赔.毕竟客服也是人，等待时间也确实久了，他们心里也有数的。

像我现在等了15天，急，但也不完全急，因为还没超出自己之前最高的等待记录，还没到达那个阈值

嘴角清揚

只有等加催了

左博

aquafina 发表于 2022-3-22 11:44
同等亚马逊登记入库中。坐标IND9，UPS签收已经15天了，连check in都有。我猜LZ说的的“上架”应该也是指che ...

真的是急 有季节性产品 我是IND4仓

左博

zongling 发表于 2022-3-22 11:01
从“提出建议”这个窗口开英文CASE试试，请亚马逊绩效团队帮忙尽快上架你们的产品，要求不要中转。祝好运。

什么绩效团队