英国站品牌备案说吊牌不合格要重新提交照片 case被关不能重开 同品牌也无法重新申请

weiwiewei

英国站品牌备案，回复说“提供用你的品牌名称展示实体产品的图片。不接受计算机生成的图像。”case被客服直接关闭，无法重开case提交新图片。
要我重新提交新的吊牌照片，重新申请备案，但是也没给我撤销我的备案申请，还把我本开的case关了，无法重开，这也意味着也不会有人再处理我这个备案申请了。
(原回复：We are unable to approve your application at this time due to the following reason:

The product images that you provided in your application do not display your brand name permanently affixed to the product.

Provide images that display physical products with your brand name. Computer generated images are not accepted.

To create a new application, go to https://brandregistry.amazon.co.uk/brand/enrollment and provide new images.)
进行了以下尝试：
1 尝试按照case说的重新申请，但是之前的case没给我撤销我的备案申请，同名字的品牌显示审核中，无法重新申请该品牌的品牌备案，后台显示还在审核中。系统提示"品牌 ******* 的申请目前正在审核中"

2 尝试品牌管理界面的”需要帮助？我们的品牌注册客服人员随时在此协助您“
无法联系品牌页面客服支持，系统显示“您没有在“亚马逊品牌注册”中注册任何品牌。要开始使用我们的品牌保护工具， 请至少注册一个品牌。了解有关“品牌注册”申请流程的更多信息。“

3 尝试在案例日志里面被关闭的case重开,在case里面点击联系我们
跳转页面：您没有在“亚马逊品牌注册”中注册任何品牌。要开始使用我们的品牌保护工具， 请至少注册一个品牌。了解有关“品牌注册”申请流程的更多信息。

4 联系亚马逊卖家后台的客服支持
一请求帮忙转交信息，客服回复无法转交，他们不负责这个业务
二 请求给与英国站品牌备案团队的邮箱，客服回复收到别的卖家反馈英国站邮箱已经弃用，等于客服也不知道英国品牌团队的邮箱
三 让我在brand registry的首页最下方 contact us联系，尝试多次联系，差不多半个月的时间，但是收到的回复是机器人模板回复，叫我按流程注册品牌备案。
四 卖家后台切换成英文界面，尝试开英文case,得到的回复是：
“我们这边没有直接能联系的品牌注册团队的路径呢卖家
这个问题我们基础团队没用权限操作的，您只有继续进行联系操作一下呢 品牌注册的工作我们是完全不沾边的呢卖家 我们没有其他指导可以给到您呢”

5 尝试联系服务商，两个，一个听我说完了就沉默， 叫我在继续等，一个说” 直接找下亚马逊的品牌团队邮箱，发邮件看看“。

6尝试联系招商经理，回复说他们没有权限管这些，他们还没有平台客服的权限大。

7 使用错误的品牌去进行备案，在brand registry 的界面开出了case, 在case里面尝试说明情况，请求帮助，第一次3天后回复了个模板，问了一堆和我情况完全无关的问题,在我回复后，过去了一周，再无任何回复信息。

至此，事情完全停顿下来，不知道该怎么办了。
有个经理给我出了个主意，把亚马逊账号注销，重新注册账号重新备案·····
一想到重新开账号准备资料，就那个一照一码都给整死了，我们城市本来就没有一照一码的东西，只能提供纸质加湿章·······

现在要怎么办啊

全能Icy`

这个可以解决的哦

兰精灵

品牌备案失败了是可以再次申请备案的，所以大家遭遇失败了不要气馁，按照亚马逊的要求去一步步修正资料，成功就离你不远啦！可以解决！

weiwiewei

服务商就不用来打酱油了，已经问过好几家了，都没有办法，只能叫我等

weiwiewei

服务商就不用来打酱油了，问过好几家了， 有钱赚的话不可能不接的，他们都没办法，都是叫我等的