品牌丢失

monkeyhe · 发表于 2022-3-25 21:00:01

请教一下大家，店铺的2个品牌早就备案成功了，品牌功能也能正常使用，但是打开品牌控制面板里面的在亚马逊品牌注册中查看如附件所示，您没有注册任何品牌。目前没有了授权功能
联系了客服，给了一个品牌团队的路径，一个多月了不回复

急急急，难道是系统bug ，但是好久了没出来，客服也解决不了

橙默 · 发表于 2022-3-25 21:28:16

有收到亚马逊的邮件吗？是品牌滥用吗？可以发来请技术帮您分析下

橙默 · 发表于 2022-3-25 21:34:47

需要看一下亚马逊的原始邮件，是否是品牌滥用问题？需要的话可以请公司技术帮您看下

兰精灵 · 发表于 2022-3-25 22:03:29

用英文页面截图（因为要找国外品牌团队）开case

monkeyhe · 发表于 2022-3-26 07:32:49

是的，普通客服提供了链接让联系，现在没有办法直接联系品牌团队，开了好多case 截图了，没有任何回复

monkeyhe · 发表于 2022-3-26 18:16:00

橙默发表于 2022-3-25 21:34
需要看一下亚马逊的原始邮件，是否是品牌滥用问题？需要的话可以请公司技术帮您看下

没有任何原始邮件

liujennyliu · 发表于 2022-5-16 10:53:06

请问你这个问题解决了吗？

marypan · 发表于 2022-5-16 14:23:27

我也是遇到和你一样的问题，前一天还好好的第二天突然说我没有任何品牌，品牌团队联系了好多次都不回邮件我也是一个多月了到现在都没有解决

Rose-肉丝 · 发表于 2022-5-16 16:48:06

自查下是否有同名的，如果没有那就看下是否是滥用行为的，或者系统bug，这个可以问客服

marypan · 发表于 2022-5-23 16:41:42

你好请问你解决了吗