客户跟货代不不平等待遇

唐运供应链 · 发表于 2022-4-1 12:48:23

论坛上总说黑货代黑货代，难道就没有黑卖家？
我报下我最近遇到的黑卖家
第一次合作，客户说黑货代太多不信任我要按签收结，ok 我这边没问题。提供营业执照资料后，谈好刚开始合作第一票按签收后付款！
但是货物签收了我提供账单过去收款，客户说刚签收没那么快上架等上架后付，缓几天。ok想着第一次合作我就再等几天，要付款了的时候又以各种理由拖欠了几天，说我这边收款账户银行不行，各种请示他们公司财务说他们转账要手续费。后面要到我的支付宝账户付款了！期间我发现支付宝转账过来的确是他自己，第一票结束。
第二票开始了，也要签收结。。。我还是接受了，签收了一个多月经过我各种催才付款，也是支付宝转账。还扣了尾数，我问他怎么帐数不对，他说可能支付宝转账扣手续费了。。。我就纳闷我银行跟支付宝几万几十万的转账都没有扣过一分手续费。可想而知目前客户啥心态了吧。期间我打过一次电话给他，我自爆家门问是不是某某公司的，他却有点懵逼，说了几分钟才反应过来，结合前面的情况这时我就知道了，这个客户90%的几率提供别人的营业执照来走货，完全估计是个人小卖家。
第二票走货没多久，年前也发了第三票。
年前的火爆情况可想而知，他的货都是走盐田的，大家都知道盐田开船不稳定，也会甩柜。运气不好，这票甩柜了，在原计划开船时间上延误了2水才开船， 2/23开船 3/20提取派送，盐田这时效一点问题都没。因为甩柜他说他们老板有意见，问我怎么解决，甩柜这个问题大家都清楚，客观存在不可避免的。我说我给你按单价-1吧，谈了会说不行，我最大让步-2了。然后就说没问题了！盐田能有什么利润？给他减了完全是亏本在做了。
好了，第三票结款时间到了，呵呵，又出问题了，说甩柜的事还得谈，还要按月结来付，我说不管月结也好，签收结都是到结款时间了，1月交货，月结不就是2月份吗？
这时客户来一句他们月结是按签收后开始算的，我TM就火了。我就说我要找你们老板谈，然后大家可能也想得到，个装推脱老板忙，不方便，没必要因为几百块的事特地跑一趟，我现在因为交通事故手骨折了打石膏我都没说不方便，我说这个是原则问题不是几百块的事，我上门拜访下提个茶叶不得小几百，来回百来公里的流程油费路费不得百来块。
其中很多细节琐事我就不说了，信任是相互的，黑货代市场上有，但黑心客户也不少。
对于客户我都是服务至上，问心无愧，但有时候客户也真伤人心。
对于这事，今后那些动不动要求签收结的客户还是得小心谨慎，三思而后行。